雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归(guī)台(tái)前，都(dōu)会带来整个(gè)京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原(yuán)京东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大(dà)的(de)架构(gòu)调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对这句话(huà)深(shēn)信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨(jù)大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了(le)什(shén)么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财(cái)报发布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生(shēng海明威为什么要结束自己的生命，海明威为何结束生命)鲜(xiān)业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批(pī)评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松(sōng)于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业群：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及(jí)新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在(zài)新一(yī)轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京(jīng)东集团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的(de)是京东集团投资支持(chí)部负(fù)责人(rén)及自有品牌业(yè)务(wù)部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大(dà)药房(fáng)，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的(de)上市(shì)公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东(dōng)健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责(zé)人(rén)；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合(hé)服务部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)，由原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名(mí海明威为什么要结束自己的生命，海明威为何结束生命ng)为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的(de)调整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优(yōu)势(shì)，用户(hù)经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化(huà)、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医(yī)疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医(yī)疗(liáo)商品零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身(shēn)边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的(de)组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级(jí)副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必(bì)须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面(miàn)有丰富(fù)经(jīng)验(yàn)。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人(rén)事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京(jīng)东科技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及(jí)低价战略，目(mù)的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下(xià)一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一(yī)种是(shì)在(zài)京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商(shāng)超全(quán)渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零(líng)售(shòu)三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个(gè)没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论公告(gào)上的(de)CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一(yī)个。

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