无(wú)需(xū)出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到(dào)其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠(kào)的(de)就是极致的(de)互(hù)动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去(qù)了(le)其(qí)存在的(de)意义(yì)，消费(fèi)者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带(dài)货不仅实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合(hé)规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播在(zài)抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了(le)拆解。首先在(zài)选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是客(kè)单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对(duì)互(hù)联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前(qián)多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相(xiāng)关(guān)的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编(biān)辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在(zài)于(yú)加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷惑(huò)性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编(biān)辑(jí)视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无(wú)人(rén)直播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以各(gè)种(zhǒng)手段逃避(bì)平(píng)台(tái)的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太(tài)好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没(méi)有实实(shí)在在的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当(dāng)无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投(tóu)机(jī)者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无(wú)人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的(de)投诉页面时，的(de)确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了(le)几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课(kè)程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节发(fā)了出来（具体集中(女生说喜欢独处是什么意思，一个人独处是什么意思zhōng)在如何逃避(bì)平台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳(quán)之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了(le)接着被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合(hé)规，试一(yī)次被封(fēng)一(yī)次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的(de)课程并(bìng)没(méi)有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了(le)，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的一(yī)位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发学生(shēng)的(de)利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无(wú)人(rén)直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的(de)积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带货、货源(yuán)更独(dú)立的(de)平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对(duì)板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的(de)售(shòu)前售后(hòu)都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业务的(de)进一(yī)步发展。

对(duì)于无(wú)人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布系(xì)统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了(le)细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态(tài)度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播的监管仍然(女生说喜欢独处是什么意思，一个人独处是什么意思rán)趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前提(tí)来攫(jué)取利益。无人(rén)直播本身也许并非是(shì)不可(kě)为(wèi)的(de)方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的(de)特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合(hé)展现出了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能(néng)则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体(tǐ)验。

但(dàn)门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟(shú)还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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