无需(xū)出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的(de)带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的(de)端倪(ní)——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不仅实实(shí)在在地(dì)于角落中发(fā)展(zhǎn)了(le)起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成(chéng)了一(yī)套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的(de)猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微(wēi)博、小红(hóng)书及(jí)知(zhī)乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话(huà)术中的(de)漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了(le)一(yī)年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本(běn)一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的(de)具体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着(zhe)重提到(dào)了该年(nián)龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的(de)了(le)解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货(huò)率相(xiāng)对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发展的(de)确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，姐姐的孩子怎么称呼我，姐姐的女儿怎么称呼让算(suàn)法熟悉账号(hào)的受(shòu)众(zhòng)，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据了(le)解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平(píng)台官(guān)方的审查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑(jí)完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕直播(bō)软件的(de)支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，姐姐的孩子怎么称呼我，姐姐的女儿怎么称呼让(ràng)带(dài)货(huò)效果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人(rén)选择的带货视频将一(yī)直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实(shí)在在的(de)互动性真人(rén)带货来得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本(běn)集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群(qún)体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要(yào)指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了(le)基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大(dà)致做(zuò)到(dào)了(le)“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打(dǎ)游(yóu)击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会(huì)了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不合(hé)规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术(shù)与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引(yǐn)导(dǎo)他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的(de)无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态以及外部的(de)口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平台(tái)内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉(yù)也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤(yóu)其(qí)是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互(hù)动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对(duì)于(yú)抖音一(yī)类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行了细化的(de)处(chù)理，大(dà)致分为(wèi)违规警(jǐng)告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中存在音频循环(huán)、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击(jī)违(wéi)规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处罚(fá)使用无人直(zhí)播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出(chū)相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并(bìng)关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的(de)条例(lì)或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写(xiě)满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不(bù)可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨(chén)曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数(shù)字(zì)产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与数字(zì)技术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可(kě)作为客(kè)服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高(gāo)效(xiào)和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技术条件的要(yào)求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟还(hái)非(fēi)常需要时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的(de)水准。因(yīn)此全自动的(de)无(wú)人直(zhí)播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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