4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访团费收缴标准是多少钱，团费收缴标准是多少钱一个月客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询(xún)问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参(cān)与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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