雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最近的(de)这一次(cì)也不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事会主席(xí)刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉的(de)高管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势周公吐哺天下归心的意思是什么意思，周公吐哺天下归心的意思是什么解释回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器(qì)上的(de)齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是(shì)在京东内(nèi)部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人(rén)事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的(de)暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评(píng)的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻(qīng)的(de)副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大(dà)事(shì)业群(qún)：大(dà)快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事(shì)业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团(tuán)投(tóu)资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药(yào)健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部(bù)供应(yīng)链(liàn)提升部负(fù)责人(rén)王(wáng)海华(huá)，出任综合(hé)服务部负(fù)责人；原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务(wù)部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更名为(wèi)公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规(guī)部，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)是(shì)动作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时(shí)零售部(bù)是(shì)此次调(diào)整中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常(cháng)会(huì)在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方式(shì)是复用达(dá)达快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更(gèng)不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如(rú)保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的(de)困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的(de)人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人周公吐哺天下归心的意思是什么意思，周公吐哺天下归心的意思是什么解释才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和(hé)电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科(kē)技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng周公吐哺天下归心的意思是什么意思，周公吐哺天下归心的意思是什么解释)评(píng)价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的(de)绝(jué)对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京(jīng)东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般(bān)至(zhì)少由业(yè)务(wù)部门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不(bù)懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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