4月(yuè)20日，作(zuò)为国内规模最大的民营能源企(qǐ)业之一的新奥(ào)股(gǔ)份（600803.SH），披露了(le)2022年(nián)度ESG报告。这(zhè)份长达72页的社会责任报(bào)告，就(jiù)公司环境、社会和管(guǎn)治三个维度展开详细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表(biǎo)现得(dé)到了社会多方(fāng)的认可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永可持续发(fā)展(zhǎn)年度(dù)杰出企业(yè)奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份(fèn)董(dǒng)事长王玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动人类社会(huì)可持续发展，这个理念很好地(dì)体(tǐ)现(xiàn)了(le)企业公(gōng)民的社离婚后男人会想孩子吗，离婚后男人会想孩子吗会价值。作(zuò)为(wèi)一家以清洁能(néng)源为主的企业，理应有所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低(dī)碳发展，碳(tàn)排放(fàng)强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度举足轻(qīng)重，特别(bié)是在国内“双碳”背(bèi)景下(xià)，能源企业肩负重要(yào)使命。新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)一(yī)方面(miàn)积极主(zhǔ)动(dòng)履(lǚ)行(xíng)低碳减排(pái)义务，承(chéng)诺(nuò)2030年(nián)实现碳达峰(fēng)，2050年(nián)实现碳中和，带动产(chǎn)业绿色(sè)低碳转型(xíng)，为营造绿色生态(tài)贡献(xiàn)力量。另一方(fāng)面，公司始(shǐ)终(zhōng)坚(jiān)持“科学(xué)管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守法、持续改进”的环(huán)境(jìng)管理方(fāng)针，不断落实环(huán)保工作主体责任，明确内部员工(gōng)的(de)环保职责。

　　环境保护工作不只(zhǐ)是新(xīn)奥股份领导层(céng)付诸实践，公司的每一位(wèi)员工都有(yǒu)相(xiāng)关(guān)意识、决心和实际举措(cuò)。为了更好落(luò)实环保(bǎo)工作，新奥股份(fèn)持续加(jiā)强员工节能环(huán)保意识，发(fā)起低碳绿色办公的倡议活动，倡导(dǎo)各子公司组织开展各类(lèi)低碳节能主题宣贯活动，促进(jìn)员工养成(chéng)低(dī)碳办公及生活的习惯，提(tí)升了公(gōng)司低碳节(jié)能领域的(de)黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)碳排放强度同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消(xiāo)耗密度同比下降20.4％，全年无重大环(huán)境污染(rǎn)事(shì)件与(yǔ)违规(guī)行为，新奥股份及下属(shǔ)公(gōng)司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境管理体系(xì)认证。新奥股份(fèn)助力(lì)社会及用户减排5288万吨，全(quán)年环保(bǎo)资金投(tóu)入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气候(hòu)先锋企业，2022年新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)与国际权威(wēi)第三方(fāng)咨(zī)询机构合作，开展(zhǎn)了领先(xiān)披露天然气产品全生命周期(qī)碳排放(fàng)范围(wéi)三测算工作，成为国内能源行业周(zhōu)期(qī)碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能源营收规模增(zēng)至(zhì)百亿，光伏发(fā)电装(zhuāng)机规模(mó)共计4.25MW离婚后男人会想孩子吗，离婚后男人会想孩子吗

　　新奥股份ESG报(bào)告中(zhōng)的环(huán)境部(bù)分指出，公司秉持(chí)绿色发展的理念，全面(miàn)响应(yīng)国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源转(zhuǎn)型(xíng)战略(lüè)，并结合公(gōng)司的业务范畴，全(quán)面(miàn)探索低碳(tàn)能源与清洁(jié)能源解决方(fāng)案，为(wèi)促进能源、经济、社会与环境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的年度(dù)报告(gào)中可以看到，涉及(jí)低(dī)碳(tàn)能源与清洁能(néng)源解决方案的综合能源销售及(jí)服务项目营(yíng)收表现强劲的成长(zhǎng)性(xìng)。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超过公司平均水平。截至(zhì)2022年底，新奥股份共有60个(gè)综合能源项目完成建(jiàn)设并投入运营，累计已投(tóu)运综合(hé)能(néng)源项目(mù)达(dá)210个。

　　图(tú)1：新奥(ào)股份(fèn)2020至2022年综合(hé)能源销售及服务项目营业(yè)收入

　　制图：金(jīn)融界上市公司研究(jiū)院；数(shù)据(jù)来源：年(nián)度报告

　　在综合能(néng)源(yuán)业务方面，公司充分(fēn)运用(yòng)数(shù)智(zhì)技术，强(qiáng)化泛能理念牵引，紧抓政府、客户(hù)绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低(dī)碳工厂、低碳建筑(zhù)、低碳交通四(sì)大业务矩阵(zhèn)，各(gè)业(yè)务组织结合(hé)资源(yuán)禀赋(fù)积极探索光伏、冷能发电可(kě)行性，力图最大化利用各厂区内楼(lóu)顶(dǐng)、车(chē)棚、可利(lì)用地面(miàn)等(děng)区域的(de)太阳能资源和接收站(zhàn)的冷能资(zī)源。

　　具(jù)体(tǐ)到光伏领域，2022年新奥股(gǔ)份于多地(dì)开展(zhǎn)自有建筑光伏发(fā)电(diàn)项目，装机规模共计(jì)4.25MW，可(kě)再生能(néng)源(yuán)使用总量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新(xīn)奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的(de)光伏设(shè)施位于舟山接收站，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的社(shè)会（Social）维度指(zhǐ)出，公(gōng)司(sī)依托安全数(shù)智化，实现全业务(wù)场景下“看得(dé)见、知重点、有(yǒu)人管”的(de)安全智慧运(yùn)营管理(lǐ)体(tǐ)系(xì)，实现(xiàn)从生产(chǎn)安全和数智安全双向赋能，演进到“全场景安全(quán)”的(de)实践和落(luò)地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份(fèn)职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职(zhí)安全管理(lǐ)人(rén)员1041名，信息(xī)安全培(péi)训(xùn)时长共(gòng)计(jì)4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重大信息(xī)安全事故(gù)。此(cǐ)外，公司员工(gōng)百(bǎi)万工时工伤事故(gù)率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥(ào)股份除了积极在安全生(shēng)产(chǎn)方(fāng)面树立(lì)公司(sī)品牌外，公司(sī)还积极开展以绿色工程、建校工程、励志(zhì)工程和素(sù)质工(gōng)程为核心的(de)多个公益(yì)慈(cí)善项目，并参(cān)与乡(xiāng)村(cūn)振兴行动(dòng)。2022年以来(lái)，新奥股份(fèn)及子(zi)公司(sī)开展慈(cí)善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企业治(zhì)理，客(kè)户满意度95.4分

　　良(liáng)好的(de)企业(yè)治理对于公司未来发(fā)展(zhǎn)有着重要意义(yì)，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司建立了(le)完(wán)善(shàn)的企业治理架构，不断提升(shēng)董事会运作效(xiào)率(lǜ)，持续加强风险管理机制建设，保障公司的(de)可持续发(fā)展。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥股(gǔ)份严(yán)格(gé)遵守上市地(dì)的监管要求，持(chí)续完善治理架构及(jí)内部管控体系。在多元(yuán)化管(guǎn)制方面，公司以更加全面综合的视角理解市场和客户(hù)的(de)需求，提升公司决(jué)策(cè)水平(píng)。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提升(shēng)至2022年的18％，独立(lì)董事占(zhàn)比由2021年的33％提升至2022年(nián)的(de)36％。在合规运(yùn)营方(fāng)面，公司不断加强风险管(guǎn)控，建立完(wán)善的(de)风(fēng)险管控(kòng)体(tǐ)系，保障公司稳健经营和(hé)健康(kāng)发(fā)展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客服团队综合素质，旨在(zài)为客(kè)户提供专业、优质的服务。公司(sī)优化客户投诉处理机制，增加(jiā)了“客户满意(yì)”管理原则，明确(què)要求投诉调查过程须(xū)遵(zūn)循客观性和真实性(xìng)要求，对(duì)处理时效、处理流程与处理(lǐ)规则(zé)都进行闭(bì)环(huán)监督，对(duì)所有投(tóu)诉事件进(jìn)行100％回(huí)访并(bìng)收集最终(zhōng)客户评(píng)价，提升客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满(mǎn)意度为95.4分，客户投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处(chù)理及时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理(lǐ)满意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握(wò)天然(rán)气大发展和产业数(shù)智(zhì)升(shēng)级(jí)的(de)重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升(shēng)级，在可持续发展(zhǎn)理念引领下，探索落(luò)地(dì)公(gōng)司在(zài)管治、环(huán)境及(jí)社会等多(duō)方面的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所有同(tóng)仁(rén)和(hé)伙伴共同谱写中(zhōng)国式现代(dài)化的能源(yuán)产业新篇章。

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