金融界5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印发的(de)《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落实经纪机(jī)构备案制度(dù)。全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容(róng)由基(jī)本(běn)服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务(wù)，延伸(shēn)服务是可(kě)单独提供(gōng)的(de)额外服务。意(yì)见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预(yù)经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：宁波华茂外国语学校学费多少高中，宁波华茂外国语学校学费多少一学期 宁波华茂外国语学校学费多少高中，宁波华茂外国语学校学费多少一学期

　　房(fáng)地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客户个(gè)人(rén)信息等(děng)问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务(wù)，加强房地(dì)产(chǎn)经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房地产市场健康发(fā)展，现提(tí)出(chū)以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构备案制度。为新建商品房销售(shòu)和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向(xiàng)所在(zài)地(dì)住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要全(quán)面推行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从业(yè)人员管理。经(jīng)纪从业人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机(jī)构提(tí)供的经(jīng)纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促成(chéng)房(fáng)屋交易(yì)提(tí)供的一揽子必要(yào)服务(wù)，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协(xié)助(zhù)办(bàn)理不(bù)动产宁波华茂外国语学校学费多少高中，宁波华茂外国语学校学费多少一学期登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接受交易(yì)当事人委托(tuō)提供的代办贷款等额外服务，每项服务可(kě)以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服(fú)务(wù)收费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关(guān)系等因素协商确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格(gé)越(yuè)高、服(fú)务费率越(yuè)低的(de)原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共(gòng)同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格(gé)实(shí)行明码标价(jià)。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构提(tí)供的基本服(fú)务和延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收(shōu)费前应当(dāng)向(xiàng)交易(yì)当(dāng)事人(rén)出具收(shōu)费清单(dān)，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)。具有市场支配地位的房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构，不得(dé)滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得强(qiáng)制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的(de)经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联(lián)网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门(mén)依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租(zū)赁合(hé)同、经纪(jì)服(fú)务合同示(shì)范文本(běn)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人(rén)使(shǐ)用。房地(dì)产经纪机构促成房(fáng)屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输他(tā)人(rén)个人信息，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户(hù)个(gè)人信息保护的内(nèi)部管理(lǐ)制度，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得(dé)收集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服务水平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易管理服(fú)务平台(tái)，加强对交易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布(bù)的房源信(xìn)息，应当通过平(píng)台进行(xíng)核(hé)验。鼓励通(tōng)过(guò)房(fáng)屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事(shì)人提(tí)供房源核验(yàn)、房(fáng)源发布、合同网签备(bèi)案等(děng)便民服务(wù)。加强存量房交易资金(jīn)监(jiān)管，除交易当(dāng)事(shì)人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪(jì)机构将经纪(jì)服务费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳入房地(dì)产市场秩(zhì)序整治(zhì)的重要内容(róng)，会(huì)同(tóng)有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法违(wéi)规(guī)行为，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水(shuǐ)平(píng)的(de)房地产经(jīng)纪机构，住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门会同市(shì)场监管等部门采取约谈(tán)等综(zōng)合措(cuò)施进行重(zhòng)点(diǎn)监管。市场监管(guǎn)部门会同(tóng)有关部门依法查处不按规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)等违反价格和(hé)反垄断法律法规的(de)行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违(wéi)规信息，市(shì)场监管部门要(yào)依法依规纳入国(guó)家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规(guī)行约，完善房(fáng)地产经纪服(fú)务标准和执(zhí)业规则，引导房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息(xī)合法权益等情(qíng)形(xíng)的，房地(dì)产经纪(jì)行(xíng)业(yè)组织依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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