金融界5月8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推(tuī)行(xíng)经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登(dēng)记。经纪(jì)服务内容由基本服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，延伸服务(wù)是(shì)可单(dān)独提供(gōng)的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预经纪(jì)机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总(zǒng)局关于规范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区(qū)、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵(bīng)团(tuán)住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安(ān)全(quán)具有(yǒu)重要作用拔冗莅临是什么意思boronnijijiao，拔冗莅临是什么意思？ 词语(yòng)。近年来，部(bù)分房地(dì)产经纪机(jī)构存(cún)在利(lì)用房源(yuán)客源优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用(yòng)客户个人(rén)信息(xī)等问题，加重交易(yì)当(dāng)事(shì)人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)，加强房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房地(dì)产市场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房地(dì)产经纪(jì)管(guǎn)理(lǐ)办法》规定(dìng)向所在地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人(rén)员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记(jì)的工作(zuò)牌(pái)、信(xìn)息(xī)卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受(shòu)社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪(jì)服务由基本(běn)服(fú)务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是房地(dì)产经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交易提供(gōng)的(de)一揽子必要(yào)服务(wù)，包括(kuò)提(tí)供房(fáng)源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同(tóng)、协助办理不动产登(dēng)记等(děng)。延伸服务(wù)是(shì)房地产经纪(jì)机(jī)构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代(dài)办贷款等额外服务(wù)，每项(xiàng)服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务收(shōu)费由交易各方(fāng)根(gēn)据服(fú)务内(nèi)容、服务质(zhì)量，结合市(shì)场供求(qiú)关系等因素协商确定(dìng)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构要合理降(jiàng)低住(zhù)房买卖(mài)和(hé)租(zū)赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成(chéng)交价(jià)格越高、服务(wù)费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定价(jià)。引导(dǎo)由交易双方(fāng)共同承(chéng)担(dān)经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网(wǎng)站、客户(hù)端等场(chǎng)所或渠道，公示(shì)服务(wù)项目、服务内容和收费标准，不(bù)得混合标价和(hé)捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的基(jī)本(běn)服(fú)务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列明(míng)收费标准、收费金(jīn)额(é)，由当(dāng)事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台不得(dé)强制要求加入平(píng)台的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构实行(xíng)统一(yī)的经纪(jì)服务收费标(biāo)准，不得干预(yù)房地(dì)产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平(píng)台(tái)、相关行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务(wù)合同示(shì)范文本(běn)。房地(dì)产经纪(j拔冗莅临是什么意思boronnijijiao，拔冗莅临是什么意思？ 词语ì)机构应当在经营场(chǎng)所(suǒ)醒(xǐng)目(mù)位置公示合同(tóng)示范文本(běn)，方便交易当(dāng)事人使用。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构促(cù)成房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案(àn)系统(tǒng)办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国(guó)个人信息保护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不(bù)得非(fēi)法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他人个(gè)人信息(xī)，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他人(rén)个人信息(xī)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要建立健全客户个(gè)人(rén)信(xìn)息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客(kè)户个人信(xìn)息，采取有效措施防(fáng)范泄露或(huò)非法使用客(kè)户个人信息。未经当事人同意，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人员不得收集个人信息和房屋(wū)状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商业性短信息或(huò)拨(bō)打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门(mén)要建立健全房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务平台，加强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易(yì)房源、房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易管理服(fú)务(wù)平(píng)台向交易当事(shì)人提(tí)供房(fáng)源核验(yàn)、房(fáng)源发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案等便民服务(wù)。加(jiā)强存(cún)量(liàng)房交易资金监管，除交易当事(shì)人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳(nà)入交易(yì)资(zī)金监管(guǎn)范(fàn)围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违(wéi)规行为整治(zhì)力度。各地住房和(hé)城乡建设部门要将(jiāng)规(guī)范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重(zhòng)要内容，会(huì)同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法权(quán)益等违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收(shōu)费明显高于(yú)市场平均水(shuǐ)平的(de)房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门会(huì)同(tóng)市(shì)场监管等部门采取约谈等综合措施(shī)进行重点监管。市场监管部(bù)门会(huì)同(tóng)有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处不按规定(dìng)明(míng)码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)相(xiāng)关违法违(wéi)规信(xìn)息(xī)，市场监管部(bù)门(mén)要依法依规(guī)纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要(yào)健(jiàn)全行(xíng)规行约(yuē)，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服务标准和(hé)执业(yè)规则，引导房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员(yuán)依法合(hé)规经营。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人(rén)员(yuán)存在收费不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个(gè)人信息合法权益(yì)等情形的，房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业组织依据行规行(xíng)约(yuē)给(gěi)予自律处分。

　　住房(fá拔冗莅临是什么意思boronnijijiao，拔冗莅临是什么意思？ 词语ng)和城乡建设(shè)部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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