雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨(jù)变背后，是京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回(huí)归(guī)台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最(zuì)大(dà)的(de)子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎(yíng)来(lái)了(le)近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工(三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打起了(le)低价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生鲜(xi三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛ān)业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京(jīng)东(dōng)工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得(dé)并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的(de)是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任(rèn)京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是京东(dōng)集(jí)团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业(yè)务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市(shì)值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则(zé)经营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产(chǎn)品及服(fú)务(wù)覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医(yī)药部(bù)负责人(rén)；原综合服(fú)务(wù)部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服(fú)务部负责(zé)人(rén)；原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力。其中即(jí)时零售部(bù)是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达达(dá)快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设是金恩(ēn)林(lín)的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自(zì)营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间(jiān)更不敏感的(de)非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛(bàn)。京东零(líng)售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一(yī)超多(duō)强的(de)市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团买(mǎi)药(yào)的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境(jìng)是营收增速下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台，出(chū)师(shī)不利的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量竞(jìng)争时期(qī)，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人事变动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业群(qún)由原(yuán)京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报道京(jīng)东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不(bù)断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利(lì)润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生(shēng)是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下(xià)达(dá)的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁(cái)级别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才(cái)加入(rù)京东的(de)职业经理人，目前(qián)担(dān)任京东零售(shòu)生活服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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