交通运输部办公厅(tīng)、工业和信息(xī)化部(bù)办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总(zǒng)局(jú)办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公室秘书局发布(bù)切实做好网约车聚合(hé)平台规范管理有关工作(zuò)的通(tōng)知(zhī)，压实企业责任，保障乘客(kè)和驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平(píng)合(hé)公司如实向乘(chéng)客提供(gōng)车辆牌照和驾(jià)驶员基本(běn)信息。指(zhǐ)导网约车聚合平台及合作网约车平台(tái)公司结(jié)合各自服务(wù)内容，依(yī)法建立健全咨询服务(wù)和投诉处(chù)理的(de)首问负责制度，及(jí)时妥善处理(lǐ)乘客(kè)和驾(jià)驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关部门(mén)要(yào)根据法(fǎ)定职(zhí)责保持(chí)打击非法(fǎ)营(yíng)运(yùn)高压态势，对存(cún)在违法违规行为的网约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场监(jiān)管(guǎn)等部门要督(dū)促网约车聚(jù)合平台(tái)及合(hé)作网约车平台公(gōng)司落实(shí)回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别明码标价等(děng)要求，不得以不正当价格(gé)行为扰乱市场秩序；督(dū)促网约(yuē)车聚合平(píng)台不得干(gàn)预网(wǎng)约车平台公司价格行为，不得直接参与车辆调(diào)度(dù)及驾驶员管理，维护公平竞争市场(chǎng)秩(zhì)序(xù)。

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