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　　为(wèi)增(zēng)强客户服务(wù)体验，推进全网一体化(huà)建设(shè)，中通快(kuài)递近日宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全国统(tǒng)一(yī)客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体(tǐ)系(xì)建(jiàn)设也因此得到进一步(bù)完善(shàn)，客服流程将(jiāng)变(biàn)被动为(wèi)主动。

　　客(kè)户在售(shòu)前、售(shòu)中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自(zì)助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询(xún)、投(tóu)诉(sù)受理等多项(xiàng)服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将全年(nián)全天候(hòu)为广大客户开放(fàng)，全(quán)网(wǎng)统一(yī)执行，有(yǒu)效解决了因线路(lù)繁(fán)忙、电话占线等问题，为(wèi)客(kè)户提供标准、流畅的(de)快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护(hù)等方面制定了(le)全网可(kě)行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中通快递股(gǔ)份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物(wù)流(liú)及其他(tā)业(yè)务于(yú)一体的(de)大型集团公(gōng)司(sī)，注(zhù)册(cè)商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业(yè)务规模(mó)较(jiào)大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保(bǎo)持了稳健的发展态势(shì)，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　申请结尾的恳请语怎么写，特此申请的特是什么意思　市场(chǎng)份额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净(jìng)利(lì)润较上年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面，在(zài)申诉率、公众满意度方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，申请结尾的恳请语怎么写，特此申请的特是什么意思中通服务网点约30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运输线(xiàn)路(lù)超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆美(měi)国(guó)纽约(yuē)证券(quàn)交易(yì)所，创当年美(měi)国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大(dà)规(guī)模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全(quán)世(shì)界打开(kāi)了一(yī)扇(shàn)了解中国快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于(yú)快递行业发展现状与(yǔ)趋势(shì)，为(wèi)了进一步维护服务品质和提升客户(hù)满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递(dì)费用调节机制，调整(zhěng)全(quán)国(guó)到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用(yòng)调(diào)整幅(fú)度，由(yóu)当地服务(wù)网(wǎng)点根据总部指导建(jiàn)议(yì)并结合各自(zì)实际情况实施。

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