无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带(dài)货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便(biàn)能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播(bō)带货业(yè)态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致的(de)互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前(qián)提(tí)要素消失，直播带货似乎(hū)失去了(le)其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直(zhí)播带货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经(jīng)历了(le)一年(nián)左右的时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一(yī)致，技(jì)术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花(huā)，其(qí)中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛(sài)道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价(jià)低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势(shì)。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开(kāi)播(bō)前多发(fā)几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门(mén)槛开(kāi)启无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直播的发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像头便(biàn)可(kě)开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审查。

进(jìn)入半(bàn)无人(rén)直播阶(jiē)段(duàn)，工(gōng)具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽(suī)然是人(rén)工操作(zuò)，但(dàn)一旦编(biān)辑完(wán)成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的处(chù)罚判定精确(què)度大大(dà)降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置(zhì)了(le)“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视频将一直(zhí)播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一(yī)需要注意的(de)就(jiù)是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购(gòu)买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带(dài)货(huò)来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确(què)受(shòu)害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货(huò)不(bù)对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一(yī)学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面只教了(le)基(jī)础(chǔ)的(de)剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量(liàng)引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了如何(hé)开直播(bō)，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与道具(jù)，“7天(tiā在太空呼吸一口会怎么样，外太空呼吸是什么感觉n)内(nèi)便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实(shí)际上自(zì)己也(yě)被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目前的(de)无(wú)人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在(zài)着盗用他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货(huò)的产品负(fù)责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信誉也将(jiāng)连(lián)带(dài)受到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严(yán)重影响带货的互(hù)动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对(duì)板等(děng)问题将大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验(yàn)；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起家的平(píng)台，无人(rén)直播让消费者的(de)售(shòu)前售后(hòu)都无法(fǎ)获得(dé)保(bǎo)障(zhàng)，对平台(tái)的(de)信(xìn)任度降低(dī)，不利于其(qí)电商业务的(de)进一(yī)步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进(jìn)行了细化的(de)处(chù)理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频(pín)循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规后(hòu)，直播(bō)间将存(cún)在(zài)被(bèi)封(fēng)禁的风险(xiǎn)在太空呼吸一口会怎么样，外太空呼吸是什么感觉，甚至该账号(hào)将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违(wéi)规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报(bào)，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能(néng)有(yǒu)针对性的(de)条例(lì)或处(chù)理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来(lái)方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害(hài)他人(rén)利(lì)益为前提(tí)来攫取利(lì)益(yì)。无人直(zhí)播本(běn)身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了(le)优秀的范本(běn)。未来的(de)无(wú)人直播若能(néng)与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完(wán)整的(de)雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客(kè)服提供服(fú)务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级(jí)消费者的观(guān)看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术(shù)条件的要(yào)求(qiú)，都预(yù)示着该产(chǎn)业的(de)成(chéng)熟还非常需要时(shí)间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的(de)背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时(shí)虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互(hù)能力(lì)，目(mù)前尚且无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人(rén)的(de)水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进(jìn)入(rù)市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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