雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的(de)业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前(qián)，都会带(dài)来(lái)整个京东巨(jù)大的(de)人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的高管批评(píng)会(huì)议(yì)宣告回归(guī)后，一(yī)名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继(jì)续。

　　很多(duō)京(jīng)东员(yuán)工对(duì)王笑松的退(tuì)休并不感到意外(wài)。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边(biān)缘(yuán)。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路(lù)事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任(rèn)京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开(kāi)店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮(lún)调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新(xīn)成(chéng)立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团(tuán)外市值(zhí)最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药部(bù)负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综合部(bù)负(fù)责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人(rén)周(zhōu)新元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了(le)线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下(xià)单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选(xuǎn)择的(de)方式(shì)是复用达达快送和京东(dōng)到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商(shāng)品(pǐn)零售(shòu)占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强的(de)市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美(měi)团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的(de)人(rén)太多”，他(tā)需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来(lái)的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出(chū)师(shī)不利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才(cái)。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(料酒可以用白酒替代吗，料酒可以用白酒替代吗rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内(nèi)部提(tí)及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多(duō)等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去(qù)争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也(yě)印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝(jué)对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的(de)管培(péi)生，另一(yī)种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负(fù)责人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分(fēn)服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离(lí)开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部料酒可以用白酒替代吗，料酒可以用白酒替代吗(bù)会议上评价他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负责(zé)人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东即(jí)将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都(dōu)知道(dào)，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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