无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更不(bù)用(yòng)苦心探索个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的(de)互动感与(yǔ)消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无(wú)法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来(lái)，并(bìng)且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了无(wú)人直(zhí)播的(de)重(zhòn俄罗斯是资本主义还是社会主义g)要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌(pái)自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程(chéng)，退货率相对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了(le)“无人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷(m俄罗斯是资本主义还是社会主义í)惑(huò)性也更强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人(rén)随时(shí)可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起(qǐ)来更(gèng)逼(bī)真，同时也(yě)让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相互配合(hé)下(xià)，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台(tái)的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装(zhuāng)的(de)精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发了(le)出来(lái)（具体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何(hé)逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿(ná)了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发(fā)学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播本身(shēn)就(jiù)是(shì)在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机(jī)打算的(de)那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平台内(nèi)部(bù)的(de)稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人(rén)主播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人(rén)视频来直播的现象，对于(yú)被盗(dào)播的(de)真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还在不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无(wú)人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到(dào)影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货(huò)源更(gèng)独立(lì)的平台，无(wú)人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货、货不(bù)对(duì)板等问(wèn)题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频(pín)起家的(de)平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的(de)售前售后都无法(fǎ)获得(dé)保(bǎo)障，对平(píng)台的信任度(dù)降低，不利于(yú)其电商业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了(le)细化的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在(zài)音频(pín)循环、话术利(lì)益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚使用无人(rén)直播(bō)的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直(zhí)播(bō)的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能(néng)有针对(duì)性(xìng)的条例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未(wèi)来方向

目(mù)前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足(zú)了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相结(jié)合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能(néng)升级消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还非常需(xū)要时间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全(quán)自动的无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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