无需出镜，无(wú)需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货(huò)副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的(de)互动(dòng)感(gǎn)与消费者(zhě)拉(lā)近(jìn)距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播(bō)带货似(shì)乎(hū)失(shī)去了(le)其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书(shū)及(jí)知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合(hé)规的无(wú)人(rén)直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一(yī)年(nián)左右的时(shí)间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技(jì)术上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在(zài)抖(dǒu)音实践的(de)具体(tǐ)流程进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了(le)该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易(yì)识破(pò)镜(jìng)头对面(miàn)并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具(jù)有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟(mé张继是什么朝代的诗人怎么读，张继是什么朝代的诗人啊ng)”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是(shì)无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就(jiù)可(kě)零(líng)门槛开启无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升级(jí)，对于消费(fèi)者的(de)迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确(què)度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的(de)相(xiāng)互配(pèi)合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货(huò)”受(shòu)到了狂热(rè)的(de)追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实在在的互(hù)动(dòng)性真人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确(què)受害者也多为该两者。调查(chá)发(fā)现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自(zì)己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的(de)剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课(kè)程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓(wèi)的(de)教程(chéng)细(xì)节(jié)发了(le)出来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不(bù)合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这种本(běn)质(zhì)就违(wéi)规的课(kè)程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联(lián)系到(dào)的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势(shì)”等游说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师(shī)”的话术(shù)所(suǒ)引导着(zhe)——这(zhè)就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人(rén)直播泛(fàn)滥(làn)，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的(de)口碑都(dōu)将受到(dào)重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播(bō)的合(hé)法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的(de)积极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的(de)现象，对张继是什么朝代的诗人怎么读，张继是什么朝代的诗人啊于被盗播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉(yù)也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其(qí)直(zhí)播(bō)的积极性(xìng)。

对于(yú)平台(tái)本(běn)身而言，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平台，无人(rén)直播将(jiāng)严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响(xiǎng)带货(huò)的(de)互(hù)动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等(děng)问(wèn)题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的(de)平台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都(dōu)无法获得(dé)保障，对(duì)平台的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进一(yī)步(bù)发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行(xíng)了细化的(de)处理，大(dà)致(zhì)分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规(guī)直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播等(děng)行为(wèi)进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的(de)条例或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的(de)方向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条件(jiàn)的要求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业(yè)的成熟还非(fēi)常需(xū)要(yào)时间。如今已经(jīng)有公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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