金融界5月(yuè)8日消息 两部门近(jìn)日联(lián)合(hé)印发的(de)《关于规范房地产经纪(jì)服务(wù)的意(yì)见》明确(què)，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制度。全面推行(xíng)经(jīng)纪从业人(rén)员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容由(半亩花田护肤品排行榜，半亩花田护肤品属于什么档次yóu)基本服务和延伸(shēn)服务(wù)组成(chéng)。基(jī)本服务是(shì)促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥(làn)用市(shì)场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得干预经纪机构(gòu)自主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局(jú)关于规范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促(cù)进房屋交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源(yuán)客源优势收取过(guò)高(gāo)费用、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客户个(gè)人信息(xī)等问(wèn)题，加(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵害其合法权(quán)益。为规范(fàn)房地产经纪(jì)服务，加强房地产经(jīng)纪(jì)行业(yè)管理，促进房地产市(shì)场健康发展，现(xiàn)提出以下意(yì)见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落实房地产经纪机构(gòu)备案制度。为(wèi)新建商品(pǐn)房(fáng)销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居(jū)间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市(shì)、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要全(quán)面推行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪(jì)从业人员管理。经(jīng)纪从(cóng)业人员提供服务时(shí)，应(yīng)当佩(pèi)戴经实名登(dēng)记的工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示从(cóng)业信(xìn)息，接(jiē)受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务(wù)内(nèi)容。房地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促成(chéng)房屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客(kè)户看房(fáng)、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提(tí)供的(de)代办贷款等(děng)额(é)外(wài)服务(wù)，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确(què)定经纪(jì)服(fú)务收费。房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)收费由交易各方根(gēn)据服务内(nèi)容、服(fú)务(wù)质量(liàng)，结(jié)合市场供求(qiú)关(guān)系(xì)等(děng)因素(sù)协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低(dī)住房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价(jià)格越高、服务费(fèi)率(lǜ)越低的原则(zé)实行分档定价。引导(dǎo)由(yóu)交易双方共同承担经(jīng)纪(jì)服务费用。

　　四(sì)、严格实(shí)行明码标价(jià)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目(mù半亩花田护肤品排行榜，半亩花田护肤品属于什么档次)、服务(wù)内(nèi)容和(hé)收费(fèi)标准，不(bù)得(dé)混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务和(hé)延伸服务(wù)，应当分别(bié)明确服(fú)务项目(mù)和收费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)收费前应(yīng)当(dāng)向交易(yì)当事人出具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金(jīn)额，由当事(shì)人签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配(pèi)地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台(tái)不得强制要(yào)求加入平台(tái)的房地产经纪机构实(shí)行统一的经纪(jì)服务收费(fèi)标(biāo)准，不(bù)得干预房地产经(jīng)纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施(shī)垄断行为的，市场监管部门依(yī)法(fǎ)开(kāi)展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建设部门要制(zhì)定房(fáng)屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地产经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人(rén)民共和国(guó)个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个(gè)人信息，不(bù)得非法买卖(mài)、提供或者公开他人个(gè)人信息。房地产经纪机(jī)构(gòu)要(yào)建立(lì)健(jiàn)全客(kè)户个人信(xìn)息保护(hù)的内部(bù)管理制度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取(qǔ)有效措施(shī)防范泄(xiè)露或(huò)非(fēi)法(fǎ)使用客户个(gè)人信息。未(wèi)经当事人(rén)同意，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得收集个人(rén)信息和(hé)房屋状况信息，不得(dé)发送(sòng)商业性短信(xìn)息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务(wù)水平(píng)。市、县住房和城乡建设(shè)部门(mén)要(yào)建立健全房(fáng)屋交易管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务(wù)平台，加强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易房(fáng)源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源(yuán)信息(xī)，应(yīng)当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台向(xiàng)交易当事(shì)人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签(qiān)备(bèi)案等便民服务(wù)。加强存量房交(jiāo)易(yì)资金监管，除(chú)交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构将(jiāng)经纪服务费用纳入(rù)交易(yì)资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力度。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要将规范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要(yào)内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明(míng)显高(gāo)于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场监管等(děng)部门采取(qǔ)约谈等综(zōng)合措施(shī)进行重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部门会同有(yǒu)关部(bù)门依(yī)法查处不按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格和反垄断法律法规的(de)行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构相关违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规信(xìn)息，市(shì)场监管(guǎn)部门要(yào)依法依(yī)规纳入国家企业信用信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行规(guī)行(xíng)约，完善(shàn)房地(dì)产经纪(jì)服务标准(zhǔn)和(hé)执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)依法合规经营。对房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息(xī)合法权(quán)益等情形的，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自(zì)律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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