雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀(xiān)起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负(fù)责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这(zhè)句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的(de)高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将(jiāng)徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争，并又一次推(tuī)动了自上(shàng)而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变(biàn)革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财(cái)报发布(bù)当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内(nèi)部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东批(pī)评(píng)的高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电(diàn)子文(wén)娱事(shì)业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā自旋量子数计算公式各符号含义，自旋量子数如何计算)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十(shí)余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了(le)京东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对(duì)边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾(céng)先(xiān)后担(dān)任京(jīng)东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高(gāo)的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在(zài)京东(dōng)集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由(yóu)原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原综合(hé)服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责(zé)人王海华，出(chū)任综(zōng)合(hé)服(fú)务部(bù)负(fù)责(zé)人；原数字(zì)健康业务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零(líng)售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美(měi)团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强(qiáng)自(zì)己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方式是复用达达快送(sòng)和(hé)京(jīng)东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的(de)战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型(xíng)医疗健(jiàn)康(kāng)服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自(zì)营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收(shōu)维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的(de)平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利(lì)的(de)王笑(xiào)松(sōng)和另(lìng)一(yī)位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时(shí)尚生活事(shì)业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之(zhī)人(rén)必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁(cái)，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加(jiā)务(wù)实(shí)，京东也不自旋量子数计算公式各符号含义，自旋量子数如何计算例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的经(jīng)营利(lì)润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加(jiā)注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是(shì)保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部(bù)负(fù)责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内部(bù)人(rén)士(shì)称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道(dào)事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要(yào)品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个(gè)没有离(lí)开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信(xìn)任(rèn)的(de)这群人(rén)，刘强东(dōng)即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的(de)许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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