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冀g是河北哪里的车牌滴滴再致歉！事故起因确认

11月29日，滴(dī)滴(dī)出行再度回应日前(qián)的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全(quán)部恢(huī)复。经28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调(diào)查，初步确定，这起事故的(de)起因是(shì)底层系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技术风(fēng)险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升级工作，全(quán)面保障服务(wù)稳定性(xìng)，尽最(zuì)大(dà)努力(lì)避免(miǎn)类似(shì)事(shì)故再发生(shēng)。

11月27日晚(wǎn)间到(dào)28日(rì)上午，多位(wèi)用户(hù)反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单(dān)失(shī)败(bài)、多扣(kòu)费、司机无(wú)法接单等等。官(guān)方(fāng)在此前(qián)的回应中(zhōng)称，如因(yīn)系统故障导致(zhì)的费用(yòng)支(zhī)付(fù)异(yì)常、多扣费等问(wèn)题，会在(zài)事故处(chù)理结束后统一(yī)结算补(bǔ)偿(cháng)。针对(duì)有司机师傅反(fǎn)馈(kuì)接到乘客(kè)后无(wú)法开始行程(chéng)和计费(fèi)，平台后(hòu)续会根(gēn)据行(xíng)程计算和补发(fā)车费(fèi)。

另外南都记者(zhě)留(liú)意到，因受到司(sī)机(jī)端后台崩溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒出一张账(zhàng)户余额(é)截(jié)图，称(chēng)“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过核(hé)查证实该图是P冀g是河北哪里的车牌S伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣(yáo)。

针对日前(qián)还(hái)有(yǒu)报道提到，部分(fēn)司机开始提现，因怕(pà)系统问题(tí)导致自己账号(hào)出问题被注销。滴(dī)滴(dī)出行(xíng)方面(miàn)回应(yīng)南都记(jì)者称(chēng)，“经核查，目前司机账号及提现功能一切正常，广(guǎng)大(dà)司(sī)机师傅们无需(xū)担心(xīn)。滴滴平台是每周(zhōu)二(èr)提(tí)现(xiàn)，服务等(děng)级高的司机可每天提现。据多个司机(jī)群(qún)聊天显(xiǎn)示，不(bù)少滴滴司(sī)机都表示自己提(tí)现(xiàn)成功了。恳请大(dà)家不造(zào)谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们(men)关(guān)心受影响(xiǎng)的相关奖励(lì)、费用异(yì)常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也(yě)会(huì)尽快(kuài)陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故障再次致歉，称(chēng)各项服(fú)务(wù)恢复(fù)的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内(nèi)部复盘调查(chá)。初步(bù)确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系(xì)统软件(jiàn)发(fā)生故障(zhàng)，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻(gōng)击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患(huàn)排(pái)查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性(xìng)，尽最大努(nǔ)力避免类(lèi)似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服(fú)务(冀g是河北哪里的车牌wù)已经全(quán)部恢复。因(yīn)这起(qǐ)事故造(zào)成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在加快(kuài)妥善解(jiě)决。

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