4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他(tā)们(men)如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还(hái)需要(yào)培(péi)训？减肥期间能吃饺子吗午餐，10个饺子相当于几碗饭”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到(dào)十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何(hé)现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员(yuán)及(jí)其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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