无(wú)需出镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备(bèi)话(huà)术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致(zhì)的(de)互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提要素(sù)消失(shī)，直播(bō)带货似(shì)乎失去了其存在(zài)的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直(zhí)播带货不仅实实在(zài)在(zài)地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形成了(le)一套灰色(sè)的产业链，与平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无(wú)人直播(bō)带(dài)货（以下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经历了一年左右的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术(shù)上没有(yǒu)太大的(de)门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等(děng)多(duō)个(gè)平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音(yīn)实践的(de)具(jù)体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层(céng)受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流(liú)程，退(tuì)货率相对(duì)更(gèng)低(dī)。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货(huò)、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可(kě)零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面为己所用”。主流(liú)的无(wú)人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶(jiē)段，工具(jù)与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果看(kàn)起来更(gèng)逼(bī)真，同(tóng)时也让平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配(pèi)合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课程(chéng)学(xué)习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次重复也(yě)毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在(zài)在的互动性(xìng)真人带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑力吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在(zài)各平台(tái)搜(sōu)索相关关(guān)键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开相关的(de)投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程细节发(fā)了出(chū)来（具(jù)体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学(xué)员在(zài)平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自(zì)己(jǐ)跟着(zhe)教程(chéng)大(dà)致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被封一(yī)次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没(méi)有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》联(lián)系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学生的(de)利(lì)润(rùn)截(jié)图(tú)，搭(dā)配(pèi)“给(gěi)自(zì)己一点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视(shì)着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无(wú)处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的(de)稳定生态以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一(yī)旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的(de)积(jī)极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人(rén)直播将严(yán)重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等(děng)问(wèn)题将大大影响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于(yú)抖音(yīn)一类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商(shāng)业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在(zài)音频循(xún)环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并及时断播(bō)。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播(bō)的(de)监管(guǎn)仍然趋(qū)严(yán)。若未(wèi)来能有针对(duì)性的(de)条例或(huò)处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利益(yì)为前提来攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了(le)优秀的(de)范本。未来的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智(zhì)能(néng)则(zé)可(kě)作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该产业(yè)的成熟还(hái)非(fēi)常需(xū)要(yào)时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因(yīn)此全自动的(de)无人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要(yào)想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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