无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责(zé)选品？谁(shuí)来进行(xíng)商(shāng)品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失(shī)，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法(fǎ)获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了(le)一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等公共平台上(shà穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼ng)，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合(hé)理合规的无人(rén)直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了(le)该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了(le)解度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上(shàng)，无人直播的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带货(huò)品类(lèi)相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了解，无人(rén)直播(bō)的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流(liú)的无人(rén)直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他(tā)人(rén)完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无(wú)法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度(dù)大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意(yì)的(de)就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但(dàn)并(bìng)没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在的互(hù)动性真人带(dài)货(huò)来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下(xià)一个(gè)风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个投(tóu)机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程”的(de)账(zhàng)号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了(le)学生与(yǔ)宝(bǎo)妈(mā)群体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光(guāng)的骗局主要指向三(sān)个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己交了几千(qiān)元(yuán)的(de)学费，拿(ná)到了一(yī)个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播(bō)的(de)细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平(píng)台(tái)的监管铁(tiě)拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何(hé)开(kāi)直播，但被迅速识别(bié)不(bù)合(hé)规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投(tóu)机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话术(shù)试(shì)图(tú)在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是(shì)在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合(hé)法权(quán)益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来(lái)直播(bō)的(de)现象，对于(yú)被盗(dào)播(bō)的(de)真人主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直播(bō)没(méi)有信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将连(lián)带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将(jiāng)影响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对(duì)于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消(xiāo)费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的(de)信任度降低，不利于其电商业(yè)务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩处(chù)条例，但对相关(guān)违规情况均进行了(le)细(xì)化的处理，大致(zhì)分为(wèi)违(wéi)规(guī)警告(gào)与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚(fá)。在(zài)抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测(cè)出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永(yǒng)久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人(rén)直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由于其被投(tóu)机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非是不可(kě)为的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞(fēi)速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实(shí)际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业与电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条件的(de)要求，都(dōu)预示(shì)着该产业(yè)的成(chéng)熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无人(rén)直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然(rán穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼)任重道远。

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