当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其(qí)统一的(de)话(huà)术基本集中在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了(le)学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开(kāi)相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的(de)账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教(jiào)程细节发(fā)了出来(lái)（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次被(bèi)封(fēng)一次——然(rán)而这种本(běn)质就违规的(de)课程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试(shì)图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的(de)那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无人直播(bō)将严重影响带(dài)货的(de)互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题(tí)将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的(de)售前售后都无法获(huò)得保障，对平台(tái)的信(xìn)任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业务(wù)的(de)进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系(xì)统化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违(wéi)规情况均进(jìn)行了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测(cè)出(chū)直播(bō)中(zhōng)存在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直(zhí)播(bō)行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测(cè)出相(xiāng)关(guān)违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目(mù)前的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害(hài)他人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本(běn)身(shēn)也(yě)许并非是不可(kě)为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质(zhì)让(ràng)销量(liàng)连(lián)连增(zēng)长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直播若能(néng)与(yǔ)数字(zì)技(jì)术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可(kě)作为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的(de)观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题仍(réng)然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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