11月(yuè)29日，滴滴出行(xíng)再度回应日(rì)前的服务异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务(wù)已经(jīng)全部(bù)恢复。经28日启动了内部(bù)复(fù)盘(pán)调查，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发生故(gù)障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击(jī)”，后续将深(shēn)入开(kāi)展技术风险隐患排查和升级(jí)工作，全(quán)面保障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力(lì)避免(miǎn)类(lèi)似事故再发(fā)生(shēng)。

11月27日晚(wǎn)间到(dào)28日上午，多位用(yòng)户(hù)反映滴滴出行App异(yì)常，包(bāo)括页面(miàn)无法打开、发单失败、多扣费、司机(jī)无法接单等等。官方(fāng)在此前的回应中称，如因系统故障导(dǎo)致的费用支付异常、多(duō)扣费等问(wèn)题，会在(zài)事故处理结束后统(tǒng)一结算(suàn)补偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈接到乘客后无法开(kāi)始行程和计费，平(píng)台后续(xù)会根据(jù)行程计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者留意(yì)到，因受到(dào)司机端后台崩溃影(yǐng)响(xiǎng)，有网(wǎng)友(yǒu)晒出(chū)一张(zhāng)账户余额截图，称“某司机收入超690亿(yì)元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南都记(jì)者，经过核查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还有报道提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方面(miàn)回应南都记(jì)者称(chēng)敬请届时光临是什么意思，万望届时光临是什么意思，“经核查，目前司机账号(hào)及提现功能一切正常，广大(dà)司机师傅们(men)无需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服务(wù)等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不少(shǎo)滴滴司(sī)机(jī)都表(biǎo)示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣(yáo)。另外，司机师(shī)傅(fù)们关心受影响的相(xiāng)关奖励(lì)、费用异常(cháng)、口碑(bēi)值（包(bāo)括出行分(fēn)）等(děng)，也会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴(d敬请届时光临是什么意思，万望届时光临是什么意思ī)滴出行就此(cǐ)次故障再次(cì)致(zhì)歉，称各(gè)项服(fú)务(wù)恢复(fù)的同时(shí)，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事(shì)故的起(qǐ)因(yīn)是底层系(xì)统软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示(shì)，后(hòu)续将深入开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和(hé)升(shēng)级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故再发生。目前(qián)，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服(fú)务已经全部恢复。因这起事故造成(chéng)的困扰和问(wèn)题，滴滴正(zhèng)在加快(kuài)妥善敬请届时光临是什么意思，万望届时光临是什么意思解决。

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