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　　12345政(zhèng)务服务便民热(rè)线（简称(chēng)12345热线(xiàn)），指各地市人民政府设立的由电话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的(de)专门受理热线事项的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合必(bì)合、应(yīng)接(jiē)必接”的(de)原(yuán)则，分类整合(hé)各级各部门设立(lì)的面(miàn)向公众提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务(wù)、意见(jiàn)建议(yì)征集、民意(yì)调(diào)查等非紧(jǐn)急类(lèi)政务热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接受本级人大(dà)代(dài)表的依法(fǎ)监(jiān)督(dū)和(hé)政协委员的民主监督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及(jí)各部门办理情况，并(bìng)通过适当方式(shì)向社会公(gōng)众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多种方式，对承办单(dān)位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服(fú)务热线一(yī)般(bān)用于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职责、政(zhèng)策(cè)规定、办事(shì)流程和(hé)其(qí)他公(gōng)共(gòng)服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务方面的投(tóu)诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群(qún)众生命财(cái)产安(ān)全、危害公共财产安(ān)全、影响经济社会发展的违法(fǎ)违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其工作人员在办事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府(fǔ)热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会的(de)决议，以及上(shàng)级国家行政机(jī)关的决定和命令，规(guī)定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级(jí)人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的指示(shì)和下(xià)级人(rén)民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工(gōng)作人(rén)员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经济(jì)和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理(lǐ)本行政区域内的(de)经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环(huán)境和资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)事业(yè)和财(cái)政(zhèng)消(xiāo)备(bèi)、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监察、计(jì)划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民(mín)所有的财产(chǎn)和劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社(shè)会(huì)秩序，保障公民的(de)人身权利、民(mín)主权利和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民族(zú)的权(quán)利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯(guàn)，帮(bāng)助(zhù)本行政区域内各(gè)少数民族聚居的地(dì)方(fāng)依照(zhào)宪法(fǎ)和法律实行(xíng)区域自(zì)治，帮(bāng)助各少(shǎo)数民(mín)族(zú)发展(zhǎn)政(zhèng)治、经(jīng)济(jì)和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的(de)男(nán)女平等(děng)、同工同酬和(hé)婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华人(rén)民共和(hé)国立法法》第六十五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需要制(zhì)定行政法规(guī)的(de)事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的国务院行政管(guǎn)理(lǐ)职权的事(shì)项。

　　应(yīng)当由全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务(wù)委员会制定法律的事项，国务院根据全国人民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会(huì)的授权(quán)决定先(xiān)制定的行政法规，经过实践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法(fǎ)律(lǜ)的条件(jiàn)成熟时，国务院应(yīng)当及时提请(qǐng)全(quán)国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律。

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　　12345政(zhèng)务服务便(biàn)民热线（简称12345热线(xiàn)），指各(gè)地(dì)市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博(bó)、微信等方(fāng)式组(zǔ)成的(de)专门受理(lǐ)热线(xiàn)事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天候人(rén)工服务。

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　　工(gōng)作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线按照(zhào)“应合(hé)必(bì)合(hé)、应接必接”的原则，分类整合各级各部门(mén)设立的(de)面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务(wù)、意见(jiàn)建议(yì)征集、民意调查等非(fēi)紧(jǐn)急(jí)类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人(rén)大代表的依法监督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运行情况(kuàng)及(jí)各(gè)部门办理情况，并通过(guò)适当方(fāng)式(shì)向社会公众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书(shū)面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情(qíng)况进行催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全(quán)方位(wèi)的(de)监督和多种形式的(de)督办，促使(shǐ)各(gè)单位认真履职尽责(zé)，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事事(shì)有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行东京是不是日本首都 东京不是日本的首都吗政职能职(zhí)责、政策规定、办(bàn)事(shì)流程(chéng)和(hé)其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共服务(wù)方(fāng)面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急(jí)类管理、服(fú)务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全、危害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响经济社会发展的(de)违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效(xiào)能方(fāng)面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人(rén)民(mín)代表大会及其常务委员会的(de)决议，以及上级国(guó)家行政机关(guān)的决定和命令(lìng)，规(guī)定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作(zuò)部门和下级人民(mín)政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属各工(gōng)作部门的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任(rèn)免、培训(xùn)、考(kǎo)核和(hé)奖惩国(guó)家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会(huì)发展计划、预算，管理(lǐ)本(běn)行政(zhèng)区域内的经济、教育(yù)、科学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育(yù)事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司(sī)法行政、监察、计(jì)划生(shēng)育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全(quán)民所有(yǒu)的财产和(hé)劳动群众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会(huì)秩序，保障(zhàng)公民的人身权(quán)利、民(mín)主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区(qū)域内各少数民族聚居的(de)地方依(yī)照宪法(fǎ)和法(fǎ)律实行区(qū)域(yù)自治，帮助(zhù)各少数民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋(fù)予(yǔ)妇女的男(nán)女平等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办(bàn)的(de)其他事项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法(fǎ)律，制定行政法规(guī)。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可以就下列事项(xiàng)作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需要(yào)制定(dìng)行(xíng)政法(fǎ)规的(de)事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八(bā)十九(jiǔ)条规定的国务院行(xíng)政管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会制定法律的事项(xiàng)，国务院根据全国人(rén)民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会的(de)授(shòu)权(quán)决定先(xiān)制定的(de)行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法(fǎ)律(lǜ)的条件成(chéng)熟时，国(guó)务院应(yīng)当及时提请全国人(rén)民代表大(dà)会及(jí)其常务委(wěi)员(yuán)会制定法律。

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