雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的(de)这一次也(yě)不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席(xí)刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次(cì)严厉的高(gāo)管批(pī)评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三次(cì)“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副(fù)总裁(cá姜子牙活了多少岁i)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提(tí)出退休(xiū)申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌(pái)业务(wù)的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了(le)京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来(lái)了(le)近年来(lái)最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投资支持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房(fáng)，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐(zhú)步(bù)成长为(wèi)京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部(bù)供(gōng)应(yīng)链提升(shēng)部负(fù)责人王海(hǎi)华，出(chū)任(rèn)综合(hé)服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负(fù)责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披露(lù)。

　　上述(shù)所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年(nián)财报(bào)中(zhōng)提(tí)到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化建设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物姜子牙活了多少岁流配送时(shí)间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境是(shì)营收(shōu)增速下(xià)降(jiàng)，与高(gāo)速(sù)发(fā)展的电商行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来(lái)的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活(huó)事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科技(jì)原销售(shòu)负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的(de)都是(shì)为了(le)守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低(dī)价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利(lì)润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一(yī)种是(shì)在(zài)京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一个。

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