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　　为增强客户(hù)服务体(tǐ)验，推(tuī)进全(quán)网一(yī)体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递全网(wǎng)的(de)客服体系建设也因此得到进一步完(wán)善，客服流程将(jiāng)变被动为(wèi)主动。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自(zì)助下(xià)单、业务咨询、快件(jiàn)查询(xún)、投诉(sù)受(shòu)理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广大客户开放(fàng)，全网(wǎng)统一执(zhí)行，有效解决(jué)了因线路繁(fán)忙(máng)、电(diàn)话占线等问题，为(wèi)客户提(tí)供标(biāo)准、流畅(chàng)的快递服(fú)务(wù)体验。

　　中通快(kuài)递(dì)已(yǐ)成立项目(mù)小组，在安全运营、技能(néng)培(péi)训、项目(mù)维护等方面制(zhì)定了(le)全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于(yú)2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家集快递(dì)、物流(liú)及其他业务于(yú)一(yī)体的(de)大型集团公(gōng)司(sī)，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)现已成为国内业务规(guī)模(mó)较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的(de)快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持(chí)了稳(wěn)健的发展态(tài)势，全年(nián)完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.黥刑是什么刑罚 黥刑是轻刑还是重刑3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健的增(zēng)长，全年调(diào)整(zhěng)后净(jìng)利润较上(shàng)年同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在(zài)申诉率、公众满意度(dù)方面中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日(rì)，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递(dì)成功登(dēng)陆美(měi)国纽约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年(nián)美国证券市场最大(dà)IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开(kāi黥刑是什么刑罚 黥刑是轻刑还是重刑)了一扇了(le)解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通快递发布公(gōng)告称，基(jī)于(yú)快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了(le)进一步(bù)维护(hù)服务品质和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制(zhì)，调(diào)整全(quán)国到(dào)上海地区的快递费用，具体费用调(diào)整(zhěng)幅度(dù)，由当地服务网(wǎng)点根据(jù)总部指导建(jiàn)议(yì)并结合各自实际情(qíng)况(kuàng)实施。

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