4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰虎门销烟发生在哪里淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大(dà)小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次真(zhēn)诚向各(gè)位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不(bù)可(kě)见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得(dé)知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第(dì)一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及(jí)其具(jù)体(虎门销烟发生在哪里tǐ)服务(wù)并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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