雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健康进(jìn)行了(le)近年来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代(dài)理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的(de)子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)日新成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东(dōng)用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会(huì)议宣告(gào)回归(guī)后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强(qiáng)势回归，带(dài)着(zhe)变革决心(xīn)推动这架(jià)巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传(chu迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名án)出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的(de)退休并不(bù)感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群，其中大(dà)快消事(shì)业(yè)群由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松(sōng)担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同(tóng)一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派(pài)去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余(yú)家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总(zǒng)经理和惠(huì)寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前(qián)身(shēn)是京(jīng)东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年(nián)一(yī)季度，京东健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则(zé)经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服(fú)务(wù)部负责(zé)人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名(míng)京东员工(gōng)向雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强自己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快(kuài)送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药(yào)slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉(diào)队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名甩越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的(de)组织(zhī)变革中，能(néng)打仗(zhàng)的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必(bì)须具备(bèi)两个(gè)条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在(zài)财(cái)务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公司都变得(dé)更加(jiā)务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和(hé)自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一(yī)阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没(méi)有离开的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信任的(de)这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有一个。

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