4月20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单(dān)交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后，一名(míng)男(nán)性工作人(rén)员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发边际贡献的计算公式是什么呀起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球(qiú)，边际贡献的计算公式是什么呀售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的(de)任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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