雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次(cì)也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集(jí)团高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话(huà)深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评会议(yì)宣(xuān)告(gào)回(huí)归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大(dà)批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前(qián)台。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理层批(pī)准后(hòu)同意(yì)。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王(wáng)笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透(tòu)露，在去年(nián)底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得(dé)并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这(zhè)一年(nián)，徐(xú)雷(léi)被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，日子过得一地鸡毛是什么意思，形容生活一地鸡毛是什么意思后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团投资(zī)支(zhī)持部负责人及自有品牌业(yè)务(wù)部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上市(shì)公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际财务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服(fú)务、解(jiě)决(jué)方(fāng)案(àn)提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责(zé)人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责人；原数(shù)字健康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新元(yuán)负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力(lì)。其中即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一(yī)名(míng)京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复(fù)用达达(dá)快送和京(jīng)东到(dào)家的配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献日子过得一地鸡毛是什么意思，形容生活一地鸡毛是什么意思过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力(lì)摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的(de)形象，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足(zú)鼎立的平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)日子过得一地鸡毛是什么意思，形容生活一地鸡毛是什么意思度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发(fā)展的(de)电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群(qún)）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金流(liú)均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价(jià)也印证了(le)这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司(sī)的(de)绝(jué)对(duì)控(kòng)制权，而(ér)高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始(shǐ)倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系(xì)的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三(sān)个重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自(zì)摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有一个。

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