4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后(hòu)一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后，一名(míng)男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道(dào)歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子(zi)商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其(qí)具(jù)体服务并非由我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后(h上海梅林和中粮梅林的区别 中粮和梅林哪个更好òu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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