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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各(gè)地市人民政府设(shè)立的由电话12345、市(shì)长信箱、手(shǒu)机短信、手机客户(hù)端、微博、微信等方式组成的(de)专门受理(lǐ)热线事项(xiàng)的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提高为民服务水(shuǐ)平(píng)，推进(jìn)依(yī)法行政，创新(xīn)社会治理，维(wéi)护自然(rán)人、法人(rén)和其他组织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合必合(hé)、应接必接”的(de)原则，分类整合(hé)各级(jí)各部门设立的(de)面向公众提(tí)供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服(fú)务(wù)、意(yì)见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代(dài)表(biǎo)的依法监督(dū)和政协(xié)委员(yuán)的民主监督(dū)，根据要求报(bào)送(sòng)12345热线运(yùn)行情况及各部门办理情况，并(bìng)通过适当方(fāng)式(shì)向社会公众进行公示(shì)，主(zhǔ)动(dòng)接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方(fāng)式(shì)，对承办(bàn)单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的(de)监督和多种形式(shì)的督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其(qí)他公共服务(wù)信息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对(duì)行政管理、社会(huì)管(guǎn)理(lǐ)、公共(gòng)服(fú)务(wù)方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权范围(wéi)内(nèi)非紧(jǐn)急(jí)类管理、服务方(fāng)面(miàn)提出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全、危害(hài)公共财(cái)产安全、影(yǐng)响经济社会发展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工(gōng)作人员在(zài)办事效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会(huì)及其(qí)常务委员会的决议(yì)，以及上级国家行政(zhèng)机关的决定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属(shǔ)各工作部门和下(xià)级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作(zuò)部门的不适当(dāng)的指示和(hé)下级人民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训(xùn)、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理本行政区域(yù)内(nèi)的(de)经济(jì)、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体育事(shì)业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民(mín)政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察(chá)、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主(zhǔ)义的全(quán)民所有的(de)财产和劳(láo)动群众集体(tǐ)所有(yǒu)的财产(chǎn)，保护公民私人所有的合法财产(chǎn)，维护社(shè)会秩序，保障公民的(de)人(rén)身(shēn)权利(lì)、民(mín)主(zhǔ)权(quán)利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织(zhī)的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民(mín)族的(de)权利和尊重少数民族(zú)的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数民族(zú)聚(jù)居的(de)地方(fāng)依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治，帮(bāng)助各少(shǎo)数民(mín)族发展(zhǎn)政治、经济和(hé)文(wén)化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男(nán)女平等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机(jī)关(guān)交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据宪法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作(zuò)出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条(tiáo)规定的国务院行政(zhèng)管理(lǐ)职(zhí)权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代(dài)表大(dà)会及(jí)其常(cháng)务委员(yuán)会(huì)制定法律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根据全国人(rén)民代表大会及其常务(wù)委员(yuán)会(huì)的授权决(jué)定先制(zhì)定的行政(zhèng)法规，经过(guò)实践检(jiǎn)验(yàn)，制定(dìng)法律的条件成熟(shú)时(shí)，国务院应当及时(shí)提请全国人民代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人(rén)民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手(shǒu)机(jī)客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热线事项的(de)公共服务(wù)平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服(fú)务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其(qí)他组织的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合(hé)、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门设(shè)立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服(fú)务、意见建议(yì)征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要(yào)接(jiē)受本(běn)级人大(dà)代表的(de)依法监(jiān)督(dū)和(hé)政协委员的民主监(jiān)督，根(gēn)据要求报送12345热线运(yùn)行情况及(jí)各部门(mén)办理情(qíng)况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综(zōng)合(hé)运用系(xì)统督办(bàn)、书面督办、专(zhuān)项督办、批(pī)示督办等多种方式，对承办单(dān)位(wèi)办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉(sù)求“事(shì)事有回音(yīn)、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和其他(tā)公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面的(de)投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提(tí)出的求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人(rén)和其他组织危害(hài)群众生命(mìng)财产安全、危(wēi)害公共财(cái)产安全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在(zài)办事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府(fǔ)热(rè)线电话12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会的决议，以及上(shàng)级国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工(gōng)作部(bù)门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的(de)指示和下级人(rén)民政府(fǔ)的(de)不(bù)适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任(rèn)免(miǎn)、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会(huì)发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业(yè)、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业和财(cái)政消备、民政、公安、民族事(shì)务(wù)、司法行政、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有(yǒu)的(de)财(cái)产和劳动群(qún)众集体所有(yǒu)的(de)财(cái)产(chǎn)，保(bǎo)护公(gōng)民(mín)私人所有的(de)合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民的(de)人(rén)身权利、民主权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组(zǔ)织(zhī)的(de)合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥(qiáo)坦(tǎn2022年中本贯通上海有哪些学校，中本贯通上海有哪些学校分数)习惯，帮(bāng)助(zhù)本行政(zhèng)区域内各少(shǎo)数(shù)民族聚(jù)居的地方依(yī)照宪(xiàn)法和法(fǎ)律(lǜ)实行区域自治，帮助各少数民(mín)族发(fā)展政治(zhì)、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律(lǜ)赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关交办的(de)其他事项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据：《中华人民共(gòng)和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国(guó)务(wù)院根据宪法和(hé)法律(lǜ)，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以(yǐ)就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的(de)规定(dìng)需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院(yuàn)行政管(guǎn)理(lǐ)职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全国人(rén)民代表大会及其常(cháng)务(wù)委员(yuán)会制定法律的事项，国(guó)务(wù)院(yuàn)根(gēn)据全国人民代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会(huì)的授权(quán)决(jué)定先制(zhì)定(dìng)的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国(guó)务院(yuàn)应当及时(shí)提(tí)请全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务(wù)委员会制定法律。

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