无需出镜，无(wú)需准备(bèi)话(huà)术与文(wén)案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细(xì)想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货(huò)业(yè)态(tài)自(zì)2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交易链路，但(dàn)当前(qián)提要素(sù)消失(shī)，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其(qí)存在的意义，消费者(zhě)也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落(luò)中发展了(le)起来，并且形成了(le)一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞(dòng)及(jí)对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直播仍(réng)有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台(tái)全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了(le)拆解。首先(xiān)在(zài)选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共通点(diǎn)是客单(dān)价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人直播(bō)盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开(kāi)播(bō)前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品(pǐn)类(lèi)相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流(liú)的(de)无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于(yú)加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持(chí)下(xià)，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的(de)处(chù)罚判定(dìng)精确(què)度大大降低。

在(z钢琴里面小快板的速度是多少，钢琴中小快板是什么意思ài)软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视(shì)频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要(yào)注意的就是以各(gè)种手段逃避(bì)平台的(de)监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多(duō)次(cì)重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互(hù)动(dòng)性真人(rén)带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的(de)骗(piàn)局主要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直播(bō)的细节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

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教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程(chéng)的确(què)把所(suǒ)谓的教(jiào)程细(xì)节发(fā)了(le)出来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平台(tái)监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击(jī)战(zhàn)，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了(le)接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的(de)课程并(bìng)没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一位“老师钢琴里面小快板的速度是多少，钢琴中小快板是什么意思”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你用他们(men)教(jiào)的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的(de)话术所引导着(zhe)——这就(jiù)是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边(biān)缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来(lái)直(zhí)播的(de)现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗(dào)用(yòng)形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其(qí)是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带(dài)货的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都无法获(huò)得保障，对平台(tái)的信任度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的(de)进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对相关(guān)违规情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖(dǒu)音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为违规行(xíng)为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规后(hòu)，直(zhí)播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为(wèi)规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对(duì)无人直播(bō)的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来(lái)能有针(zhēn)对(duì)性(xìng)的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了(le)“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身(shēn)直(zhí)播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了(le)用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量(liàng)连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本(běn)。未来的(de)无(wú)人直播若能(néng)与(yǔ)数(shù)字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能(néng)则可作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如(rú)今已经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚(xū)拟人(rén)的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的(de)水准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远。

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