4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博(1克拉等于多少毫克 1克拉等于多少CTbó)爆料(liào)称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并(bìng)在(zài)第一时间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其具体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播1克拉等于多少毫克 1克拉等于多少CT”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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