交通运输部(bù)办公厅(tīng)、工业和信息化部(bù)办公厅、公安(ān)部办公(gōng)厅、国(guó)家市场监督管理总局办(bàn)公厅、国家互联网信息办(bàn)公室(shì)秘书局发(fā)布切实做好(hǎo)网(wǎng)约车聚合平台规(guī)范(fàn)管理(lǐ)有(yǒu)关(guān)工(gōng)作的通知，压实企业责任(rèn)，保障乘客和(hé)驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合作网约车(chē)平(píng)合公司(sī)如实向乘客提供车辆牌(pái)照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导(dǎo)网约车(chē)聚合(hé)平台及合(hé)作网约(yuē)车平台公司结合各自(zì)服务内容，依法建立(lì)健(jiàn)全咨询服务和投诉处理(lǐ)的首问(wèn)负责(zé)制度，及时妥(tuǒ)善处(chù)理乘(chéng)客(kè)和驾(jià)驶员的咨(zī)询(xún)投诉。各地有关部门要根据法定职责保持(chí)打击(jī)非法营运高压(yā)态势，对存(cún)在违法(fǎ)违规行为的(de)网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司要(yào)公开(家用炒菜锅生铁好还是熟铁好，铸铁锅和生铁锅哪个对身体好kāi)曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部(bù)门要督促网约车聚(jù)合(hé)平台及合作(zuò)网约(yuē)车平台公(gōng)司落实(shí)明码标价等要求，不得以不(bù)正当(dāng)价格行为扰乱市场秩序(xù)；督促网(wǎng)约(yuē)车聚(jù)合(hé)平台(tái)不(bù)得干预网(wǎng)约车平台公(gōng)司价(jià)格行为(wèi)，不(bù)得直接(jiē)参与车辆调(diào)度(dù)及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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