4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)良莠不齐能形容物吗，良莠不齐是形容人还是形容物放(fà良莠不齐能形容物吗，良莠不齐是形容人还是形容物ng)置冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提(tí)供好的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视(shì)频中出(chū)现的两位(wèi)工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务(wù)并非由(yóu)我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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