4月20日，作(zuò)为国内规模最(zuì)大的民(mín)营能源企(qǐ)业之一(yī)的新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会(huì)责任报告，就公司环境、社(shè)会(huì)和管治三(sān)个(gè)维(wéi)度(dù)展开详细汇报。新奥(ào)股(gǔ)份践(jiàn)行ESG表现(xiàn)得到了(le)社会多(duō)方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可持续发展年度杰(jié)出企(qǐ)业(yè)奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王玉(yù)锁(suǒ)指出，ESG的理念是推(tuī)动人类社会可持续发展，这个理念很好地体现(xiàn)了企业公民的社会价(jià)值。作为(wèi)一家以清洁能源为(wèi)主的企业，理应有所作为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景(jǐng)下，能(néng)源企(qǐ)业肩负重鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤要使命。新奥股(gǔ)份一方面积极主动履行低碳减排义(yì)务(wù)，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实(shí)现碳中和，带动产业绿色(sè)低碳(tàn)转型(xíng)，为营造绿色生态贡献力量。另一方(fāng)面(miàn)，公(gōng)司(sī)始(shǐ)终坚持“科学(xué)管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪(jì)守法(fǎ)、持续改(gǎi)进”的环境管理(lǐ)方(fāng)针，不(bù)断落实环(huán)保工作主体责(zé)任，明确(què)内部员(yuán)工的环保职(zhí)责。 鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤>

　　环境保护工作不只(zhǐ)是(shì)新奥(ào)股(gǔ)份领导层付诸实(shí)践，公(gōng)司的(de)每一(yī)位员工都(dōu)有相关意识、决心和实际举(jǔ)措。为了(le)更(gèng)好落实环保工(gōng)作(zuò)，新奥股份持续加强员工节能(néng)环保意识(shí)，发起低碳(tàn)绿色办公的(de)倡议活动(dòng)，倡导各子公(gōng)司(sī)组织开展(zhǎn)各类低碳节能主题宣贯(guàn)活动，促(cù)进员工养成低碳(tàn)办(bàn)公及生活的习(xí)惯，提(tí)升了公司低(dī)碳节能领域的黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放(fàng)强度同比下降28.3％，综(zōng)合能耗(hào)消耗密度同比(bǐ)下降(jiàng)20.4％，全年无重大环境污染事件(jiàn)与违(wéi)规行为，新奥股份及下属(shǔ)公司(sī)66家通过ISO14001环境管理体系(xì)认(rèn)证。新奥股(gǔ)份(fèn)助力社会及用户减排5288万(wàn)吨，全年环保资金投入(rù)6029万元。

　　此外(wài)，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威第三(sān)方咨询(xún)机构(gòu)合作，开展了领先披露天(tiān)然气产品全生(shēng)命周(zhōu)期碳(tàn)排放(fàng)范(fàn)围三测算(suàn)工作，成为国内(nèi)能(néng)源行业(yè)周期碳足迹的公司。

　　综合(hé)能源营(yíng)收规模增至百亿，光伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中(zhōng)的环(huán)境部分(fēn)指出，公司秉持绿色(sè)发展的理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目(mù)标与(yǔ)能源(yuán)转型战略，并结合(hé)公司(sī)的业务范畴，全面探(tàn)索低(dī)碳能源与清洁能源解决(jué)方案，为促进能源(yuán)、经济、社会与环境的协调发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的年(nián)度(dù)报告中(zhōng)可以看到，涉及低(dī)碳能(néng)源(yuán)与(yǔ)清洁(jié)能(néng)源解决方案的综合能源销售及服务(wù)项目营收表现强(qiáng)劲的成长(zhǎng)性。2022年这(zhè)一业务(wù)实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过(guò)公司(sī)平均水平。截至2022年底，新(xīn)奥股份共有60个综合能(néng)源项目(mù)完成建设(shè)并(bìng)投(tóu)入运营，累计(jì)已投运综(zōng)合能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合(hé)能源(yuán)销售(shòu)及服务项目营业收入(rù)

　　制图(tú)：金融界上市公司研究院；数据来(lái)源：年度报告

　　在综合(hé)能(néng)源业务方面，公司充(chōng)分(fēn)运(yùn)用(yòng)数智(zhì)技(jì)术，强化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区(qū)、低碳工(gōng)厂、低碳建筑、低碳(tàn)交通(tōng)四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷能发电(diàn)可(kě)行性，力(lì)图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区(qū)域(yù)的太(tài)阳能资源和接收站的(de)冷能(néng)资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥(ào)股份于多地开(kāi)展自有建筑光伏发(fā)电项目(mù)，装机规模共计(jì)4.25MW，可再生能(néng)源使(shǐ)用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运(yùn)营设施投运(yùn)规模较大的(de)光伏设施位于(yú)舟山(shān)接(jiē)收站，设(shè)计年(nián)发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数(shù)智(zhì)化技术，职业健康(kāng)安(ān)全投入共计(jì)17.4亿(yì)元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度(dù)指出(chū)，公司依托安全数智化，实现全业务场景下“看得(dé)见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智慧(huì)运营管理体系，实现从生产安(ān)全和(hé)数(shù)智安全双(shuāng)向赋能(néng)，演(yǎn)进到“全场景安全(quán)”的实践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)职业健(jiàn)康安全投入(rù)共计17.4亿元，设置专职安全管理人(rén)员1041名(míng)，信(xìn)息安(ān)全(quán)培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安(ān)全(quán)事故。此外，公司员工百(bǎi)万工时工伤事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万工时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥(ào)股份除(chú)了积极在(zài)安全生产方(fāng)面树(shù)立公(gōng)司品(pǐn)牌(pái)外，公司还积极开展(zhǎn)以绿(lǜ)色(sè)工程、建校工程、励志(zhì)工程和(hé)素质工程为核(hé)心的多个公益慈善项目(mù)，并参与乡村振兴(xīng)行动(dòng)。2022年以来，新奥股份及子公司开(kāi)展(zhǎn)慈善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治(zhì)理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理对(duì)于公司未来(lái)发(fā)展有(yǒu)着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表明(míng)，公司建立了(le)完善(shàn)的企业治理架(jià)构，不断提升(shēng)董事会(huì)运作效率，持续加强风险(xiǎn)管理机制建设，保障公司的可持续(xù)发展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新奥股份严(yán)格遵守上市(shì)地的监管要求，持续完善治(zhì)理架构及内部管控体(tǐ)系。在多元化管(guǎn)制方面，公(gōng)司以更加全面综合的(de)视角理(lǐ)解市(shì)场和(hé)客户的需求，提升公司决策水平。其中(zhōng)，女性(xìng)董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险(xiǎn)管(guǎn)控，建立完善的风(fēng)险(xiǎn)管控(kòng)体系，保障(zhàng)公(gōng)司(sī)稳健经营和健康发展。

　　另外(wài)，新奥股份重视客(kè)服(fú)团(tuán)队(duì)综合素质，旨在为客户(hù)提(tí)供(gōng)专业、优(yōu)质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加(jiā)了“客户(hù)满意(yì)”管理原则，明确(què)要求投(tóu)诉调查过程须遵循客观性和真实性(xìng)要求，对处理时效、处理流程与处(chù)理(lǐ)规则都进行闭环(huán)监督，对(duì)所有投诉事件进行100％回访并收集最终客户评价，提升客户体验(yàn)感。2022年，新奥股份的客户满意度(dù)为95.4分，客(kè)户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率(lǜ)100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展(zhǎn)和(hé)产业数智升级的(de)重大机遇，坚定推进业务(wù)创新升级，在可(kě)持续发展(zhǎn)理念引(yǐn)领下，探索(suǒ)落(luò)地(dì)公司在管(guǎn)治、环境(jìng)及社会等多(duō)方面的高质量发展新模式，携手所有同仁和(hé)伙伴共同谱写中国式现代(dài)化(huà)的能源产业新篇(piān)章。

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