雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在京东(dōng)供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事(shì)巨(jù)变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事(shì)会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的(de)子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严(yán)厉的(de)高管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为(wèi)公司(sī)遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨(jù)大变革背(bèi)后(hòu)，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多(duō)年(nián)来为京(jīng)东(dōng)作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品事业(yè)部(bù)以(yǐ)及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负(fù)责(zé)人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在(zài)京(jīng)东(dōng)集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于医(yī)疗健康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值最高的(de)上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调(diào)整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药(yào)部负责(zé)人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务(wù)部负责人(rén)；原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务(wù)部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部是(shì)动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄(miáo)准了(le)线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零(líng)售(shòu)部是(shì)此次(cì)调整中的首位(wèi)，一(yī)名(míng)京(jīng)东(dōng)员(yuán)工向雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会(huì)在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要(yào)进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套(tào)打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示(shì)对美(měi)团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多”，他需(xū)要(yào)“能(néng)拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事(shì)业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最会算账的人(rén)当家，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部(bù)提及低价(jià)战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自(zì)由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电(diàn)话(huà)会(huì)上对(duì)许冉的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培(péi)养的(de)管培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴吃完布洛芬不能吃什么，吃完布洛芬不可以吃的东西(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高(gāo)管会(huì)议，一(yī)般至少由业(yè)务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要(yào)品类事(shì)业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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