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　　为增强客户服(fú)务体验，推进(jìn)全(quán)网一体化建设，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将启用95311全国(guó)统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线(xiàn)的开通，中通快递(dì)全(quán)网的客(kè)服体(tǐ)系建设也因此得(dé)到进一步完(wán)善(shàn)，客(kè)服流程将(jiāng)变被动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享(xiǎng)有(yǒu)自助下单(dān)、业(yè)务咨询(xún)、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服(fú)务。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全天(tiān)候为广(guǎng)大客户开放，全网统一(yī)执(zhí)行，有(yǒu)效解决了因(yīn)线路(lù)繁(fán)忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在(zài)安(ān)全运营(yíng)、技能培训、项目(mù)维护等方(fāng)面(miàn)制定了全网(wǎng)可行(xíng)的(de)实(shí)施方案，确(què)保95311上线后的高效运fio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是(shì)一家(jiā)集(jí)快递、物流及(jí)其他业务于一体的大型集(jí)团公司(sī)，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业(yè)务(wù)规(guī)模(mó)较(jiào)大、第一方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快的快递(dì)企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年继续保持了(le)稳健的(de)发展(zhǎn)态(tài)势，全年完(wán)成业务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额(é)较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续(xù)稳健的(de)增长，全年调(diào)整后(hòu)净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意(yì)度方(fāng)面中通(tōng)也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务(wù)网(wǎng)点(diǎn)约(yuē)30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆美国(guó)纽(niǔ)约证券(quàn)交易(yì)所(suǒ)，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，fio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模的中国企业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在美(měi)上市，向全(quán)世(shì)界打开了一扇了(le)解(jiě)中国快(kuài)递发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快递发布公告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋势，为(wèi)了进一步(bù)维(wéi)护服务品质和提升(shēng)客户(hù)满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快(kuài)递(dì)费(fèi)用调节机制，调(diào)整全国到上海地(dì)区的快递费用(yòng)，具(jù)体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务(wù)网点根(gēn)据总部(bù)指(zhǐ)导建(jiàn)议(yì)并结合(hé)各自实(shí)际情况实施(shī)。

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