一时之间，ChatGPT火爆(bào)出圈。写得(dé)了代码、作得了诗，甚至(zhì)还能完成学术论文，“小能手”ChatGPT引起了各行(xíng)各业的无限遐想。如果(guǒ)将ChatGPT应用金融行业，会(huì)有哪些(xiē)可能(néng)性呢？21世(shì)纪经济报道记者(zhě)就此向金融(róng)从业(yè)人员发(fā)起采访后发现，答案主要集中(zhōng)在以下几个方(fāng)面：写(xiě)企(qǐ)业宣传稿、写研报、做客服、做催收、营销(xiāo)、专(zhuān)业分(fēn)析(xī)等。对于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了期待，有(yǒu)人并不乐观，也有人表示担忧(yōu)。

率先落地于哪些金融场景(jǐng)“生命的舞台上，我们(men)都(dōu)是基(jī)因的载体”、“如果(guǒ)说基因给我们的(de)生(shēng)命带(dài)来了基础，那亲(qīn)情便是(shì)对生命(mìng)的深刻赋(fù)予。它不由基因驱使，而是一种(zhǒng)慷慨的选择”，这两句诗充满浪漫主(zhǔ)义色(sè)彩(cǎi)，从生命(mìng)的角(jiǎo)度对亲情(qíng)做(zuò)出了不一(yī)样的(de)阐述(shù)。如果不透露答案，你能想到(dào)这(zhè)是聊(liáo)天机器人ChatGPT所写吗(ma)？最(zuì)近，招(zhāo)行信用卡(kǎ)在官(guān)方微信(xìn)公众号发布(bù)了名(míng)为《ChatGPT首秀金融界 ，招(zhāo)行(xíng)亲情(qíng)信用卡诠释“人(rén)生逆旅，亲情无价”》的推文，这两句诗(shī)正是(shì)出(chū)于此(cǐ)。据了解，这是(shì)金融行业(yè)首次尝试于ChatGPT大胆生产宣(xuān)传(chuán)稿(gǎo)件。不过，这并不能严格算(suàn)是(shì)ChatGPT的(de)独立作品，而是朱明杰(jié)博(bó)士等(děng)AI专家(jiā)与(yǔ)招行信(xìn)用(yòng)卡合作(zuò)的结果(guǒ)。招行信用卡从(cóng)客户需求出发，对内容生产、金融(róng)产品与(yǔ)合作伙伴生态，实践了自(zì)己(jǐ)的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技术来生(shēng)成内容）模(mó)型生成(chéng)特性的角度出发，展开(kāi)了有趣、有意义的(de)实验(yàn)。有(yǒu)金融业(yè)人士笑称，“以后写不出(chū)材料，也许(xǔ)可(kě)以问一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么做了。为测试(shì)ChatGPT能(néng)否用(yòng)于研究(jiū)报告(gào)撰写，财通(tōng)证券李跃博(bó)团队采用(yòng)ChatGPT撰(zhuàn)写了一篇医美行业(yè)研究(jiū)报告。据(jù)该团(tuán)队(duì)介(jiè)绍(shào)，“从过程来看，搭建报(bào)告(gào)框架(jià)、生成文字并(bìng)翻译共(gòng)花(huā)费约1小(xiǎo)时。从结果来看，不可否(fǒu)认的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写(xiě)等方(fāng)面均具(jù)有较(jiào)高水平，但(dàn)采用(yòng)该种(zhǒng)直接生成+翻(fān)译模式形成的(de)报告仍具有以下问题(tí)：在标点和术(shù)语方面存(cún)在(zài)明显(xiǎn)错误、无法得知(zhī)引用数(shù)据来源及可靠性、部分复杂(zá)语句(jù)翻(fān)译后表意不清晰。”除内容创作之外，金融从业者(zhě)对ChatGPT在其他(tā)方面(miàn)的应(yīng)用也(yě)有所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率先(xiān)在客服(fú)产品咨询知识库等方面应用(yòng)，比如(rú)，用在营销(xiāo)、运(yùn)营领(lǐng)域，用(yòng)于宣传、接待以及(jí)内容(róng)生成。在技(jì)术门槛下降后，将(jiāng)会出现垂类领域(yù)的(de)ChatGPT，如风险、运营态势评估，专业(yè)分析(xī)等。”有银行金融科技负(fù)责人(rén)向记者直言(yán)，若是(shì)有成熟的ChatGPT，也(yě)许会考(kǎo)虑购买(mǎi)相(xiāng)关服务。在众多(duō)的畅想中，应用于银行(xíng)客服(fú)被提(tí)及得更多(duō)。有人(rén)认为，“当前的电(diàn)子(zi)客服，并不能称(chēng)得上是人工智能，能把(bǎ)天聊死。”对于这一点，某金融科技公(gōng)司技术专家告诉21世纪(jì)经济报道记者，“智能语音、智能客(kè)服(fú)、智能催收都是(shì)ChatGPT在金(jīn)融上很好的落(luò)地点，能聊得下去，比现在这(zhè)种(zhǒng)AB判断的智能语音(yīn)要更贴近现实一些 。”中关村(cūn)科(kē)金技术副总裁张杰在接受21世纪经济(jì)报道(dào)记者采访时(shí)表示，ChatGPT的(de)能力可(kě)以分成chat和GPT两部(bù)分，即上层的(de)对话能(néng)力(lì)和底层的大规模语言(yán)模型能力(lì)。关于对话能力，在金融领域(yù)对话的应用场景会很(hěn)多，比如：外(wài)呼营销、客服中心、员(yuán)工培训、线上营业厅等。张杰指出(chū)，关(guān)于语言模型能力，除了生(shēng)成对话(huà)、生成图片(piàn)外，还(hái)带来的一个(gè)惊喜，就是涌现(xiàn)出(chū)了思维链(liàn)推理能力，在(zài)提示下它可以将复杂的任务分解成(chéng)一步步的子任务(wù)。这就(jiù)大幅拓展了AI的应用范(fàn)围，除了替代简单重(zhòng)复的体力(lì)劳动(dòng)，还(hái)能替代(dài)简(jiǎn)单重复的(de)脑力劳动(dòng)、辅助(zhù)做一些复杂的脑(nǎo)力劳动、创造性工(gōng)作(zuò)。比如：营太乙天尊是谁 太乙天尊是太乙真人吗销文案撰(zhuàn)写、根(gēn)据文章自动配(pèi)图(tú)。

关(guān)注(zhù)ChatGPT的(de)安全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也有一些风(fēng)险(xiǎn)，就看怎(zěn)么用(yòng)，交(jiāo)互的(de)内容可(kě)能会(huì)变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这(zhè)个程度，因为还(hái)在摸索(suǒ)”......当(dāng)真正(zhèng)谈论起ChatGPT在金融场景(jǐng)下的(de)应用，无论(lùn)是银行，还(hái)是(shì)科(kē)技(jì)公(gōng)司，都表现(xiàn)出了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年(nián)11月(yuè)底，一经推出就(jiù)在社交媒体走红(hóng)。瑞银集团(tuán)发(fā)布(bù)研报(bào)称之为“史上(shàng)增长最快的消费者应(yīng)用”，5天(tiān)注册用户就(jiù)超100万，月活(huó)破亿仅用了(le)2个多月。

2月7日，ChatGPT官方(fāng)网站表示(shì)，“许多人在最近一小时内(nèi)蜂拥而至我们的网站，但(dàn)我们的网络资(zī)源(yuán)是有限的。”在网上(shàng)，有(yǒu)人向ChatGPT提问——银行业如何才能最(zuì)好地(dì)使(shǐ)用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以(yǐ)通过多种方式使用(yòng) ChatGPT 技术(shù)来改善运营并为客户提供更好(hǎo)的服(fú)务。例如，ChatGPT 可(kě)用于自动(dòng)化客户服(fú)务任务，回答常见问题或提供(gōng)有关产品和服务的详细信息(xī)。

这可以(yǐ)让客户服务代表腾出时间(jiān)专注于更(gèng)复杂或高价值的任务(wù)，从而提高(gāo)整体(tǐ)效率(lǜ)和客户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中生成见(jiàn)解(jiě)和分析，使银行能(néng)够快速轻松地获得对(duì)其运营的宝贵见解(jiě)，并做出更明智的决(jué)策。

未(wèi)来(lái)，ChatGPT 技术(shù)可能会变得更加强大和通用，从(cóng)而使银行能(néng)够(gòu)将(jiāng)其(qí)用(yòng)于更(gèng)广泛的任务(wù)和应用程序。

张(zhāng)杰(jié)强调，“在金融(róng)应用场景下不是简单的闲聊，机器人不仅要模拟真人回复(fù)，还要有(yǒu)领域知(zhī)识的注入，要兼顾答案的准确性(xìng)和可控性，不能‘一本正(zhèng)经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)的医美(měi)行业研(yán)究报告也不难看出(chū)，该(gāi)技(jì)术还有待(dài)完(wán)善，或者说(shuō)还不能(néng)独立使(shǐ)用，而是需要人(rén)工配合(hé)。一位银(yín)行(xíng)的技术负责人向(xiàng)21世纪经济报(bào)道记者表示，“ChatGPT在金融场景的应用(yòng)真(zhēn)正落地，也(yě)许还需(xū)要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工(gōng)智能语言模(mó)型(xíng)无疑是(shì)一项重(zhòng)要的(de)科技成果(guǒ)，但(dàn)同(tóng)时面临(lín)着一(yī)些(xiē)挑战和(hé)风险(xiǎn)。据(jù)其(qí)所(suǒ)言，ChatGPT是基于巨大的数据(jù)集训练出来的(de)，这意味着(zhe)它在(zài)回答问题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他类(lèi)似(shì)太乙天尊是谁 太乙天尊是太乙真人吗的模型可能被用(yòng)于恶劣的，例(lì)如(rú)传播虚假信息和滥用个人信息(xī)。

虎符智(zhì)库研究员李建平告诉(sù)记者，如同其(qí)他人工(gōng)智能模型一样，ChatGPT是(shì)把双刃(rèn)剑，既可以(yǐ)是提升(shēng)效率的(de)工具，解答人们的各种问题、创造出大学(xué)水平论文(wén)，甚(shèn)至编写(xiě)代码。同时也可(kě)能(néng)被绕过安(ān)全(quán)机制，用于实施有害的(de)活动。

比(bǐ)如，对(duì)网络安全行业(yè)来说(shuō)，既可以用来编(biān)写网络钓鱼、生成恶意软件、开展社工攻击，也成(chéng)为网络防御者的(de)有力工具(jù)。因此，我们(men)看到(dào)ChatGPT相继被不(bù)少机(jī)构封(fēng)禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部(bù)分原因是模型目前仍然(rán)会生成一些虚假(jiǎ)错(cuò)误内(nèi)容，并(bìng)且难以辨别。对于如何规避ChatGPT所带来(lái)的安全问(wèn)题，他认为，从安全防护的角度来看，ChatGPT的(de)运营机(jī)构需采取(qǔ)针对性的应对措施。对ChatGPT等类似模型(xíng)进行培训，标记恶意的活动和恶意代码，避免其向恶意人员提(tí)供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏(lán)，提升恶意人员利(lì)用其生成恶意内容(róng)、开展恶意活(huó)动的门槛。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 太乙天尊是谁 太乙天尊是太乙真人吗