4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何(hé)食(shí)用！

网(wǎng)传视(shì)频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国(guó)访客(kè)拒(jù)绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发(fā)布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应方。视频(pín)中出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)心情五味杂陈啥意思，打翻了五味杂陈啥意思MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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