11月(长征有多长公里 红军长征一共用了几年yuè)29日(rì)，滴滴出行再度回应日前(qián)的(de)服务(wù)异(yì)常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复(fù)。经(jīng)28日启动了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐患排(pái)查和升级工作，全面(miàn)保障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大(dà)努力避免类似事(shì)故再(zài)发(fā)生。

11月(yuè)27日晚间到28日上午，多(duō)位用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开、发(fā)单失(shī)败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等(děng)等。官方在(zài)此前的回应中称(chēng)，如因系统故障导(dǎo)致的费用支付异常(cháng)、多扣费等问题，会在(zài)事故处理结束后统一结算补偿(cháng)。针(zhēn)对有(yǒu)司机师傅(fù)反馈接到乘客(kè)后无法(fǎ)开始行程和计费，平(píng)台后续会根据行程计算和补发车费。

另外(wài)南都记者(zhě)留意到，因受到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有(yǒu)网友晒出一张账(zhàng)户余额截图，称(chēng)“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴(dī)方面告(gào)诉南都(dōu)记者，经过核查证实(sh长征有多长公里 红军长征一共用了几年í)该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日(rì)前(qián)还有报道提到(dào)，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统问题导致(zhì)自己(jǐ)账号出问题被注销。滴滴出(chū)行方面回应南都记者称，“经(jīng)核(hé)查，目前司机账(zhàng)号及提(tí)现(xiàn)功能一切正常，广大(dà)司机(jī)师(shī)傅(fù)们无需担心。滴(dī)滴(dī)平台是每周二提(tí)现，服务等(děng)级(jí)高的司(sī)机可(kě)每天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不(bù)少滴滴司机(jī)都(dōu)表示自己(jǐ)提现(xiàn)成功了。恳请大家不(bù)造谣(yáo)、不传谣(yáo)。另外，司(sī)机师傅们关心受影响的相(xiāng)关奖(jiǎng)励(lì)、费用异常、口碑(bēi)值(zhí)（包括出行分）等，也(yě)会(huì)尽快陆(lù)续恢复(fù)和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴(dī)滴已在(zài)28日启动了(le)内部复盘调查。初步确定，这起事故的(de)起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工(gōng)作，全面保(bǎo)障服务稳定(dìng)性，尽最大努力长征有多长公里 红军长征一共用了几年避(bì)免类似事故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢(huī)复。因这(zhè)起事故(gù)造成的(de)困(kùn)扰和问(wèn)题，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决。

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