11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)再度回(huí)应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。经28日(rì)启(qǐ)动了内(nèi)部复(fù)盘调(diào)查(chá)，初(chū)步确定，这起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件发(fā)生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和(hé)升(shēng)级工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大(dà)努力避免(miǎn)类(lèi)似事cos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊(shì)故再发(fā)生。

11月27日晚(wǎn)间到28日(rì)上午(wǔ)，多(duō)位用户反映滴滴出行App异常，包括页面(miàn)无法打(dǎ)开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前的回应中称(chēng)，如(rú)因系统故障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费等问题(tí)，会(huì)在(zài)事(shì)故(gù)处理结(jié)束后统(tǒng)一结(jié)算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反(fǎn)馈(kuì)接到乘客后(hòu)无法开(kāi)始(shǐ)行程和计费，平台后续会根据行程(chéng)计(jì)算和补发车费(fèi)。

另外南都记者留意到，因受(shòu)到司机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒出一(yī)张账户余(yú)额截图(tú)，称“某司机收(shōu)入(rù)超(chāo)690亿元”，滴(dī)滴(dī)方面告诉南都记者，经(jīng)过核查证实该图是PS伪(wěi)造的(de)谣言。恳(kěn)请大家不造(zào)谣、不传谣。

针对日(rì)前还有(yǒu)报(bào)道提(tí)到，部(bù)分司机开始提现，因怕(pà)系统(tǒng)问题导致自(zì)己账号出问(wèn)题被注销。滴滴出行(xíng)方面回(huí)应南都记(jì)者称，“经核查，目(mù)前司机账(zhàng)号及提(tí)现功(gōng)能一切正常，广(guǎng)大司(sī)机师傅们(men)无需担心。滴滴平(píng)台是每周二(èr)提(tí)现(xiàn)，服务等级高的(de)司机可每天提(tí)现。据(jù)多个司机(jī)群聊天显示，不少滴(dī)滴司机(jī)都表示自己提现成功了。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师(shī)傅们关心受影(yǐng)响的相关奖励、费用异常、口(kǒu)碑(bēi)值(zhí)（包括出行分(fēn)）等(děng)，也会(huì)尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出(chū)行就此次故障再次致(zhì)歉，称各项服务(wù)恢复的(de)同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复盘调查。初步确(què)定(dìng)，这起事故(gù)的起因是底层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴(dī)滴(dī)表示，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患(huàn)排查和升级(jí)工作，全面保(bǎo)障服(fú)务稳定性，尽最(zuì)大努力避(bì)免类似事故(gù)再发生。目前(qián)，滴滴App的所有服务(wù)已经(jīng)全部恢复。因(yīn)这起事故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解决。

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