金融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近(j日子过得一地鸡毛是什么意思，形容生活一地鸡毛是什么意思ìn)日联合印发的(de)《关于规范房地产经纪服(fú)务的(de)意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落(luò)实经纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登(dēng)记。经(jīng)纪服务(wù)内容由(yóu)基本服务(wù)和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸(shēn)服务(wù)是可单独(dú)提供(gōng)的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥用(yòng)市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)不得干预经纪机构自主(zhǔ)决日子过得一地鸡毛是什么意思，形容生活一地鸡毛是什么意思定收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)市场监管总局(jú)关(guān)于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋交易、提(tí)高(gāo)交易效(xiào)率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房源(yuán)客源优势收(shōu)取过高费用、未明(míng)码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用(yòng)客(kè)户个人(rén)信(xìn)息等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权益。为(wèi)规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行(xíng)业(yè)管(guǎn)理，促进房地产(chǎn)市场健康(kāng)发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地产经纪(jì)机构备(bèi)案制度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和(hé)存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构(gòu)，应当按(àn)照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办(bàn)法(fǎ)》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员实名登记(jì)，加强(qiáng)经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员管理。经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示(shì)从业信息，接受社会(huì)监督(dū)。

　　二(èr)、明(míng)确(què)经纪(jì)服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必要服务(wù)，包括提供房源客(kè)源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋(wū)交(jiāo)易合同、协(xié)助办(bàn)理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务是(shì)房地产经纪机构接受交易当(dāng)事(shì)人委托提供的(de)代(dài)办贷(dài)款等额(é)外(wài)服(fú)务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪(jì)服务收费。房地产经(jīng)纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确定。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交价格(gé)越高、服务费率越低的原则实行分档(dàng)定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价(jià)。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服(fú)务项目、服务内(nèi)容和收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服(fú)务项目(mù)和收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构收费前应当(dāng)向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。具有市场支(zhī)配地(dì)位(wèi)的房地产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪(jì)机构实(shí)行统一的(de)经纪服务收费标准，不(bù)得干预(yù)房地产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业(yè)组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部(bù)门(mén)依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调(diào)查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服务合同示范文本(běn)。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在(zài)经(jīng)营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文本(běn)，方便交易当事(shì)人使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易，应当通过房(fáng)屋(wū)网签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落(luò)实(shí)《中华人民共和国个人(rén)信(xìn)息(xī)保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提(tí)供(gōng)或(huò)者公开他人(rén)个人信息。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)要建立健(jiàn)全(quán)客(kè)户个人(rén)信息保护(hù)的内部管理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非法使用客(kè)户个人信息。未(wèi)经(jīng)当(dāng)事(shì)人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人(rén)信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)门要建(jiàn)立健全房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台(tái)，加(jiā)强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)发(fā)布的房(fáng)源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民(mín)服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人(rén)提出明(míng)确要(yào)求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度(dù)。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整治的(de)重要(yào)内(nèi)容(róng)，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息(xī)合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光(guāng)典型(xíng)案(àn)例。对收费明显高于市场平均水平的(de)房(fáng)地产经纪机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门会同(tóng)市场监管等部门采取约谈等综(zōng)合措施进行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部门会同有关(guān)部(bù)门(mén)依法查处不(bù)按规(guī)定(dìng)明码标(biāo)价(jià)、操纵经(jīng)纪服务(wù)收费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪(jì)机构(gòu)相关违法违(wéi)规信(xìn)息(xī)，市场监(jiān)管部门要依法依(yī)规纳(nà)入国家(jiā)企(qǐ)业(yè)信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业(yè)自律管(guǎn)理。房地(dì)产经纪(jì)行业组织要健全行(xíng)规行约，完善房(fáng)地产经纪服务(wù)标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员依法(fǎ)合规经(jīng)营。对(duì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益等情形的，房地产经纪(jì)行业(yè)组织(zhī)依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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