4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该(gāi)行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次真(zhēn)诚向各(gè)位道(dà联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量o)歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们(men)注(zhù)意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关(guān)。”

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4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了(le)一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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