4月20日，作为国(guó)内规模最大的民营能源企业之(zhī)一的新(xīn)奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报告。这份(fèn)长达(dá)72页的社(shè)会(huì)责任报告，就(jiù)公(gōng)司环境、社会和管(guǎn)治三个维度展开详细(xì)汇(huì)报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认可(kě)，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永(yǒng)可持续发展年度杰(jié)出企业(yè)奖等多个奖项(xiàng)荣肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢(róng)誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出(chū)，ESG的理念是推动人类社会可持续发(fā)展，这个理念(niàn)很(hěn)好地(dì)体现了企(qǐ)业公民的(de)社会(huì)价(jià)值。作为一(yī)家以清(qīng)洁(jié)能源为主的企业，理(lǐ)应(yīng)有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国(guó)内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新(xīn)奥股份一方面积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年(nián)实(shí)现(xiàn)碳(tàn)中和，带动产业(yè)绿色低碳转型，为营(yíng)造绿色生态贡(gòng)献力(lì)量(liàng)。另一方面，公司(sī)始终(zhōng)坚持(chí)“科学(xué)管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守(shǒu)法、持(chí)续(xù)改进”的环境管理方(fāng)针，不断落实(shí)环保工作主体责任，明确内部员工(gōng)的环保职(zhí)责。

　　环境保护工作不只是新奥股份(fèn)领导层付(fù)诸实践，公司(sī)的每一位员(yuán)工都有相(xiāng)关意识、决心(xīn)和实际举措。为了更好落实环保工作，新奥股份持续加(jiā)强员(yuán)工节(jié)能环保意识，发起(qǐ)低碳绿色(sè)办(bàn)公(gōng)的(de)倡议活动，倡(chàng)导(dǎo)各(gè)子公司组织开展各类(lèi)低(dī)碳(tàn)节能(néng)主题宣贯活(huó)动，促进(jìn)员工养(yǎng)成低碳办公及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳节能领(lǐng)域的黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强度同(tóng)比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年(nián)无重大环(huán)境污染事件与(yǔ)违规行(xíng)为，新(xīn)奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理(lǐ)体系认(rèn)证。新奥股(gǔ)份助力社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋企(qǐ)业(yè)，2022年新奥股份(fèn)与国际权威第三方咨询机构合(hé)作，开展了(le)领(lǐng)先(xiān)披露天然气(qì)产品全生命(mìng)周期碳排放(fàng)范围(wéi)三测算(suàn)工作，成为国内能源(yuán)行业周期碳足迹(jì)的公司。

　　综(zōng)合能源营收规模(mó)增至百亿，光伏发电装(zhuāng)机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告(gào)中(zhōng)的(de)环境部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色发展的理念(niàn)，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目(mù)标与能源转型战(zhàn)略，并(bìng)结(jié)合公(gōng)司的业(yè)务范畴，全面探索低碳能源与清洁能源(yuán)解(jiě)决方案，为促(cù)进(jìn)能源、经(jīng)济、社会与环境的协调发展贡(gòng)献(xiàn)力(lì)量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度(dù)报告中(zhōng)可以看到(dào)，涉及低(dī)碳能源(yuán)与清洁能源(yuán)解(jiě)决方案的(de)综(zōng)合能源销售及服务(wù)项目营(yíng)收表现强劲的成(chéng)长(zhǎng)性。2022年这一业务(wù)实现营业收入120.52亿元(yuán)，同比增(zēng)长38.12％，营收增速超(chāo)过(guò)公司平均(jūn)水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有60个综合能(néng)源项目(mù)完成建设并投入运营，累计已(yǐ)投运综合能源项(xiàng)目(mù)达(dá)210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能源销售(shòu)及(jí)服(fú)务项(xiàng)目营业(yè)收(肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢shōu)入

　　制图：金(jīn)融界上市公司研究院；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综合能源业务方面(miàn)，公司充分运用数智(zhì)技(jì)术，强化泛能理念(niàn)牵引，紧抓政府(fǔ)、客(kè)户绿色低碳需求，聚焦低(dī)碳园区(qū)、低(dī)碳工(gōng)厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大业务(wù)矩阵，各(gè)业(yè)务(wù)组织结合资(zī)源禀赋(fù)积极探(tàn)索(suǒ)光(guāng)伏、冷能发电可行(xíng)性，力图(tú)最大化利用各厂区内楼顶、车(chē)棚、可(kě)利用地面(miàn)等区域(yù)的太阳能资源(yuán)和接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光伏发(fā)电项目(mù)，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量达(dá)到530.98万(wàn)kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年(nián)自(zì)身(shēn)运营设施(shī)投运(yùn)规(guī)模较大的光伏(fú)设施位(wèi)于舟(zhōu)山(shān)接收(shōu)站，设计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳(tàn)约424吨(dūn)二氧化(huà)碳当量。

　　依托安全(quán)数(shù)智化技(jì)术，职(zhí)业健康安全投(tóu)入共计(jì)17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托(tuō)安全数(shù)智化，实现全业务场景(jǐng)下“看(kàn)得见、知重(zhòng)点、有人管”的安全智慧运营管理体系(xì)，实现从生产安全和(hé)数智安全双向赋能(néng)，演进到“全场景(jǐng)安(ān)全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安(ān)全投(tóu)入共计(jì)17.4亿(yì)元，设(shè)置专职安(ān)全管理(lǐ)人员1041名，信息安全培训时长共计(jì)4390小(xiǎo)时(shí)和总人(rén)次554,333次，无重(zhòng)大信息(xī)安全事故(gù)。此外，公司员(yuán)工百万工时工(gōng)伤事(shì)故(gù)率0.34，职业病案例数0件，承(chéng)包商百万工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极在(zài)安全生产(chǎn)方面(miàn)树立公(gōng)司品(pǐn)牌外，公司还积极开展以(yǐ)绿色工程、建校工(gōng)程、励志工(gōng)程和素质工程为核(hé)心的多个公益(yì)慈善项目，并参与乡村(cūn)振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展(zhǎn)慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理(lǐ)，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好(hǎo)的企业治理对于(yú)公司(sī)未来发(fā)展有着(zhe)重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司建立了(le)完善的(de)企业治理架(jià)构(gòu)，不断(duàn)提(tí)升董事会运作效率，持续加强风险管(guǎn)理机制建设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥(ào)股份严格遵守上市地(dì)的监管要求(qiú)，持续完善(shàn)治理架构(gòu)及肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢内部管控体系。在多元化(huà)管制(zhì)方面，公司以更加全面综合的(de)视(shì)角理解市场和客户的需求，提升公司决策水平。其中，女性(xìng)董(dǒng)事占比由(yóu)2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比由2021年(nián)的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面(miàn)，公司不断加(jiā)强风险管(guǎn)控，建立完(wán)善的风险管控体系，保障公司稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另(lìng)外，新(xīn)奥股份重视客服团队综合(hé)素质，旨在为客户提(tí)供(gōng)专(zhuān)业、优质的服(fú)务。公(gōng)司优化客户投诉处理(lǐ)机制(zhì)，增(zēng)加了“客户(hù)满意(yì)”管(guǎn)理原则，明(míng)确(què)要(yào)求投诉调(diào)查过程须(xū)遵循客观性和真(zhēn)实性要(yào)求(qiú)，对(duì)处理时效、处理流程(chéng)与处理规(guī)则都进行闭环监督，对(duì)所有投诉事件进行100％回访并收(shōu)集最终客户(hù)评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥(ào)股份的客户满意(yì)度(dù)为95.4分，客户投(tóu)诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投(tóu)诉办(bàn)结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将牢(láo)牢把(bǎ)握天然气(qì)大发展(zhǎn)和产业数智升(shēng)级的重大机遇，坚定推进业务创(chuàng)新升级，在可(kě)持(chí)续发展理念引领下(xià)，探索落地(dì)公司(sī)在管治、环(huán)境(jìng)及(jí)社会等多(duō)方面的高质量发展新(xīn)模式，携手所有同仁和伙伴共同谱(pǔ)写中(zhōng)国式现代化的能源产业新(xīn)篇章。

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