雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席(xí)刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一(yī)次推动了自(zì)上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务(wù)及(jí)自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在(zài)去(qù)年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾(céng)是(shì)京东最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组(zǔ)建三大(dà)事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东(dōng)经历内(nèi)部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务(wù)的子(zi)集(jí)团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高(gāo)的上(敬请届时光临是什么意思，万望届时光临是什么意思shàng)市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原医药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人(rén)周新(xīn)元负(fù)责(zé)；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公共事务与合(hé)规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用(yòng)达(dá)达(dá)快送和京东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如(rú)保(bǎo)健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力(lì)摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京(jīng)东此(cǐ)轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提(tí)及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低(dī)价(jià)去争夺(duó)更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(敬请届时光临是什么意思，万望届时光临是什么意思liú)强(qiáng)东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权，而(ér)高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内部(bù)没(méi)有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参(cān)加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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