4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发放冰淇希思黎什么档次的品牌，希思黎和雅诗兰黛哪个档次高淋(lín)，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访希思黎什么档次的品牌，希思黎和雅诗兰黛哪个档次高客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上(shàng)前(qián)询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发(fā)众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作人(rén)员及其具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在地。

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