雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也(yě)迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三(sān)次“放权(quán)”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来为(wèi)京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外(wài)。一名(míng)员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员(yuán)工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同(tóng)一年，京东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一(yī)年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来(lái)了(le)近年(nián)来(lái)最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身(shēn)是(shì)京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团外(wài)市值最高的(de)上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部是(shì)动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约(yuē)能(néng)力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团(tuán)在(zài)即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择(zé)的(de)方式是(shì)复(fù)用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好加速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零(líng)售(shòu)一(yī)直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看(kàn)病(bìng)买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的(de)市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势(shì)入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的(de)人(rén)：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好>

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内(nèi)部(bù)提及低(dī)价(jià)战(zhàn)略，目的都是(shì)为了(le)守(shǒu)住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于(yú)降本增(zēng)效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公(gōng)司的绝对控(kòng)制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权(quán)，包括周报直接(jiē)抄猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般(bān)至少由(yóu)业(yè)务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人(rén)士(shì)认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的(de)副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即(jí)将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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