雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负(fù)责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子(zi)公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一(yī)次严(yán)厉的高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当(dāng)日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告(gào)诉(sù)雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意外(wài)。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去(qù)年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群(qún)、时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京(jīng)东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一(yī)路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担(dān)任(rèn)京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎来了(le)近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务，接(jiē)任他(tā)的(de)是京东集团投资支持部负(fù)责(zé)人及自有品牌业(yè)务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的(de)子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季(jì)度(dù)，京东(dōng)健康营(yíng)收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时零售部(bù)，由原医药部(bù)负责人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成(chéng)立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人(rén)；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人周新(xīn)元负责；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时(shí)配(pèi)送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此(cǐ)前(qián)选(xuǎn)择的方(fāng)式是(shì)复(fù)用(yòng)达(dá)达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化(huà)建设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房(fá30公分等于几厘米 30公分等于30厘米吗ng)”的(de)形(xíng)象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康(kāng)赛(sài)道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营(yíng)收(shōu)维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困(kùn)境是营(yíng)收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另一位(wèi)高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的(de)是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认(rèn)为(wèi)守成之(zhī)人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事(shì)业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)曾(céng)独(dú)家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn30公分等于几厘米 30公分等于30厘米吗)的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中(zhōng)心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例(lì)外(wài)，“找最会(huì)算账的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提(tí)及低价(jià)战略(lüè)，目的都(dōu)是(shì)为了(le)守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不(bù)断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电话(huà)会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的(de)高(gāo)管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力(lì)强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个(gè)重要品类事业群中唯一一(yī)个没(méi)有(yǒu)离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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